المدير العام لسلطة ضبط البريد
والمواصلات السلكية واللاسلكية
1 ، نهج قدور رحيم
16008 حسين داي
الجزائر
الهاتف:21321470206
الفاكس:21321470183
أو عن طريق الإيميل :
[email protected] وهذا هو نص المراسلة:
إلى السيــــد/المدير العام لسلطة ضبط البريد
والمواصلات السلكية واللاسلكية
الجزائر
الموضوع: شكــــــــــــوى
إلى السيــــد/المدير العام لسلطة ضبط البريد
والمواصلات السلكية واللاسلكي
الجزائــــــــــــــــــــــــر
الموضوع: شكــــــــــــوى
سيدي الكريم:
نتشرف بمراسلتكم بشكوانا بعد أن سدت في وجوهنا كل السبل،حيث أننا مجموعة من مشتركي جيزي ميلينيومعلى شروط عقد وقع بيننا وبين الشركة المذكورة آنفا أهمها أننا نستطيع أن نتكلم مجانا نحو كل خطوط جيزي من الساعة 21سا حتى الساعة 07سا ، لنتفاجأ بتعطيل الاتصال بشريحة الميلينيوم نحو كل خطوط جيزي فقط دون غيرها من الشبكات الأخرى من الساعة 21سا إلى الساعة 00سا حيث أننا نلجأ إلى خطوط أخرى (جيزي كارت) لنتصل بها بكل سهولة
علما بأن هذا المشكل مقصود في خطوط الميلينيوم دون غيرها من خطوط جيزي ، وعند اتصالنا بمصلحة الزبائن نتلقى الرد بأن المشكل تقني وسيصلحونه ونحن في انتظار إصلاحه أكثر من شهر دون جدوى رغم تكرر اتصالنا عدة مرات وعند التعليق يتم الرد علينا بأننا قللنا من معنويات الشركة واتهمناها باشايء باطلة، وما يحيرنا ويبرز أن هذا المشكل ليس تقنيا وإنما مقصودا عمدا هوعدم ظهوره في بقية خطوط (جيزي كارت) وذلك لأن المكالمات الصادرة عنها ليست مجانية عكس خطوط الميلينيوم وبعد تيقن جيزي من أن مشتركي الملينيوم ليس لديهم أي قوة قانونية لردع الشركة قررت هذه الأخيرة زيادة عدد ساعات معاناة المشتركين حيث انتقلت من التوقيت المعهود ( 21سا - 00سا ) إلى التوقيت الحالي ( 21سا - 01سا )،أي بكل اختصار أضافت ساعة من المعاناة .. لكي لا نتمكن من إجراء مكالمات مجانية حتى الساعة الواحدة ليلا وبعد هذا قامت بتمديد الفترة من الساعة 20: 21 سا الى غاية الثامنة صباحا أي حتى المدة المسموحة لم يعد باستطاعتنا استعمالها إلا إدا أرادت الشركة حيث لا يمكن إجراء أي مكالمة نحو أي شبكة مهما كانت ( يعني لو تعرض الإنسان الى امر طارئ فعليه المعاناة بشدة من اجل الحصول على مساعدة.مع العلم أن من بين شروط عقد البيع بيننا وبين شركة جيزي أننا لانستطيع إلغاءه إلا بعد مرور عام ، ليكون عام معاناة لنا ، وعام ثراء لمالكي الشركة بمبلغ 1000دج الذي يدفع جزافيا كل شهر
سيدي الكريم لكل ما سبق ذكره نتشرف بان نرجوكم بعزة الجزائر أن تنصفونا وتحققوا في تجاوزات الشركة المذكورة ومعاقبتها لتكف عن استغلالنا ولإحقاق الحق ورفع الظلم عن أبناء جزائر العزة والكرامة وفي الأخير تقبلوا منا فائق التقدير والاحترام ودمتم أوفياء للمصلحة العامة
لمن اراد الشكوى في جريدة الخبر ما عليه سوى الضغط على الوصلة أسفله لمساندة الموضوع و تحرك الصحافة وانتباهها للوضع
ما عليك سوى نسخ الموضوع ووضعه في خانة كتابة موضوع
http://www.elkhabar.com/site/?page=contacts (http://www.elkhabar.com/site/?page=contacts)
منقـــــــول