فن التعامل مع الشخصيات المختلفة "لكل شخصية طريقة تعامل"

[أطياف ملائكية]

http://www.osoud.net/up/out.php/i11525_42.gif


لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر

لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها

لكي يسهل علينا أن نتعامل معها ..

لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلة الأضرار.

واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :

الإنسان الخشن

خصائصه

- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه

- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

http://www.osoud.net/up/out.php/i11526_.gif


الودود ذو الشخصية البسيطة

خصائصه


- هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه شعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً


كيف نتعامل معه

- قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت


http://www.osoud.net/up/out.php/i11526_.gif


الشخص المتردد

خصائصه

-يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه بالتردد بوجهآ عام
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه

- حاول زرع الثقة في نفسه
- خفف من درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار


http://www.osoud.net/up/out.php/i11526_.gif


الشخص ذو ردة الفعل البطيئة

خصائصه


- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه

- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الاحترام و الود

http://www.osoud.net/up/out.php/i11526_.gif


الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

خصائصه

-عدواني و يثير المشاكل
- يمكن إثارته بسهولة
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
- عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين

كيف نتعامل معه

- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
- حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان
- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة
- ابتسم و حافظ على جو المرح
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

http://www.osoud.net/up/out.php/i11526_.gif


مدعي المعرفة

خصائصه

- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد، رافض، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت


كيف نتعامل معه


- سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


http://www.osoud.net/up/out.php/i11526_.gif


الشخصية المعارضة

خصائصه


- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيف نتعامل معه

- تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه
- دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- لا تعطه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

http://www.osoud.net/up/out.php/i11526_.gif

الثرثـــــــــار

خصائصه

- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه

- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و ... الخ


http://www.osoud.net/up/out.php/i11525_42.gif

[KATYOUCHA]

http://abeermahmoud2006.jeeran.com/572-Thansk.gifhttp://montada.echoroukonline.com/images/icons/impp.gif

[انثى من مطر]

بارك الله فيك موضوع رائع دمتي متميزة

[أطياف ملائكية]

وفيكم بارك الله ومشكوووووووووورات على المرور

[وهج الذكرى]

مشكووووووور على المعلومة ما شاء الله كل المعلومات التي تاتي بها معلومات قيمة ....وفقك الله

[أطياف ملائكية]

مشكووووووور على المعلومة ما شاء الله كل المعلومات التي تاتي بها معلومات قيمة ....وفقك الله
اسعدني جدا" مروركي حبيبتي وشهادتكي اعتز بها لكن انا بنت
شكرااااااااااا لمروركي العطر
تحياتي

[وهج الذكرى]

انا اسفة اختي المعذرة لم اكن اعرف اااااااااااااااااااااااسفة

[أطياف ملائكية]

انا اسفة اختي المعذرة لم اكن اعرف اااااااااااااااااااااااسفة

لا عليكي حبيبتي كثيرون اعتقدوا بانني ولد.....شكرااااااااا لمروركي bye1

[اوركيــــــدا]

موضوع جميل ومعلومات قيمة دمتي متميزة حبيبتي

[أطياف ملائكية]

موضوع جميل ومعلومات قيمة دمتي متميزة حبيبتي

مروركي اجمل غاليتيbye1

[aamil]

الموضوع فاق الروعة شكراااااا.clapclapclapclap

[2mill9]

شكرااااااااااااااااااااااااااااااااا جزــــــــــــــــــــــــلا

[eyas]

جزاك الله خيرا موضوع رائع

[أطياف ملائكية]

الموضوع فاق الروعة شكراااااا.clapclapclapclap

تسلمي غاليتي بزااااااااااف عليا هاد المدح......مشكوووووووووووووورةbye1

[أطياف ملائكية]

شكرااااااااااااااااااااااااااااااااا جزــــــــــــــــــــــــلا

العفوووووووووووو اخي الكريم

[أطياف ملائكية]

جزاك الله خيرا موضوع رائع

ولك بالمثل اخي مرورك اروع

[نبيلة1307]

مشكووووووووووووووووورة
http://abeermahmoud.jeeran.com/page%205/360-wonderful.gif

[أطياف ملائكية]

مشكووووووووووووووووورة
http://abeermahmoud.jeeran.com/page%205/360-wonderful.gif

العفوووووووووووووووووووووو اختي.......ياااااااا هلاااااااااااااااا

[الهولندي الطائر]

اختيييييييييييييييييييي االعزيزة موضوعك موجه للبنات اليس كدلك كيف لرجل يريد المشاجرة ان اقابله بالسان الحلو و الترتار بالصغاء اليه اما الباقي فانا معك

[أطياف ملائكية]

اختيييييييييييييييييييي االعزيزة موضوعك موجه للبنات اليس كدلك كيف لرجل يريد المشاجرة ان اقابله بالسان الحلو و الترتار بالصغاء اليه اما الباقي فانا معك

ههههههههههه وموجه كذلك للشباب..."احب عدوك يحس بتفاهته"icon30
شكرااااااااا لمرورك اخي الكريم

[2mill9]

http://t6.imagechef.com/ic/imgout/samp8df0f060da517ca8.jpg

[الهولندي الطائر]

احب عدوك يحس بتفاهته ساعمل بهده النصيحة لكن ساقتل نفسي بعد دلكicon30

[sabi2009]

شكرا على هذا الموضوع

[أطياف ملائكية]

احب عدوك يحس بتفاهته ساعمل بهده النصيحة لكن ساقتل نفسي بعد دلكicon30

ههههههههههههههههههههههه انا ما قلت والو نسحب يدي من الوضوع هههههه

[أطياف ملائكية]

شكرا على هذا الموضوع

العفووووووووووووو اخي شكرا للمرور