منتديات الشروق أونلاين

منتديات الشروق أونلاين (http://montada.echoroukonline.com/index.php)
-   تسويق (http://montada.echoroukonline.com/forumdisplay.php?f=474)
-   -   كيفية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي (http://montada.echoroukonline.com/showthread.php?t=393618)

زهرة محمد 10-08-2022 09:26 AM

كيفية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي
 
تعد عملية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي من المهام الضرورية والرئيسية التي لا يمكن الاستغناء عنها على الإطلاق، في أي أنشطة تجارية مهمة مهما كانت حجمها، حيث هناك أكثر من 3 مليار مستخدم لـ حسابات التواصل الاجتماعي من كافة أنحاء العالم، كما يزداد هذا الرقم كل عام بشكل منتظم، وبالتالي ينبغي عليك في هذه الحالة معرفة طرق الإدارة السليمة لكافة شبكات التواصل الاجتماعي بشكل فعال حتى تصل إلى هدفك المرجو وإلى أكبر عدد من العملاء المستهدفين والمحتملين للخدمة الخاصة بك أو المنتج المعلن عنها.

ما معنى ادارة مواقع التواصل الاجتماعي؟

إن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بمثابة إستراتيجية يتم وضعها من قبل المتخصصين، حيث تتضمن على مجموعة من الخطوات اللازمة في عملية التسويق الإلكتروني، مثل طرق إنشاء ونشر المحتوى عبر حسابات التواصل الاجتماعي مثل إنستجرام وتويتر وفيس بوك وغيرها من المنصات الاجتماعية المختلفة، بالإضافة إلى إمكانية تفاعل الجمهور والرد عليهم بشكل دقيق وإعطاء الصورة الكاملة عن الشركة لتوطيد العلاقات معهم وكسب ثقتهم، كما أنه يمكن الاعتماد على مجموعة من الأدوات المجانية والمدفوعة لتوفير الكثير من الوقت والجهد، وتعزيز الإنتاجية بجانب عملية التسويق عبر محركات البحث.

أهمية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي

هناك الكثير من المميزات التي تعود نتيجة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بشكل جيد ومناسب على مشروعك التجاري وشركتك، حيث أنها تتضمن على ما يلي:


• تعزيز الوعي بالعلامة التجارية

إن مؤشر زيادة الوعي بالعلامة التجارية يعمل على زيادة عدد الجمهور والعملاء المستهدفين والمحتملين، الذين تمكنوا من معرفة العلامة التجارية الخاصة بك فور السماع عنها، حيث يزيد ذلك في الوصول إلى شريحة أكبر من عملاء جدد يتواجدون بكثرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.


• إمكانية استمرار العلامة التجارية في أذهان المستخدمين

بالطبع إدارة حسابات التواصل الاجتماعي يساهم على إمكانية التواصل مع العملاء والجمهور المستهدف بكل مرة يمكنهم الدخول بها للحسابات الخاصة بهم، مما يجعلهم يشعرون بالسعادة الكبيرة عند رؤية محتوى جديد ومفيد عن الخدمة الخاصة بك، ومن هنا تصبح جزء أساسي من اهتماماتهم عبر صفحات التواصل الاجتماعي، ومن هنا يعزز بقاء العلامة التجارية في ذهن العميل لفترة طويلة من الوقت.


• العمل على توطيد العلاقات الإنسانية بين العملاء والعلامة التجارية

هناك أفكار سلبية عند بعض الأفراد المتواجدين عبر مواقع التواصل الاجتماعي تتعلق بشركات أخرى، حيث يعتقد البعض منهم أن هذه الشركات تستغلهم من أجل كسب الأموال فقط دون أن يقدموا إليهم فائدة، لهذا يجب عليك الحذر جيدًا والقيام بتحسين العلاقة بين المستخدمين والشركة، لتعزيز ثقتهم المتبادلة بك، مما ينتج عن ذلك زيادة نسبة المبيعات بدرجة كبيرة للغاية.

فوائد ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

هناك العديد من الفوائد التي تعود على الشركة أو المؤسسة عند ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم وتوصيل المنتج أو الخدمة للجمهور المستهدف، وتتمثل هذه الفوائد في الآتي:


• تحسين شكل الهوية البصرية

يتم كتابة المحتوى والقيام بإنشاء تصميمات وفيديوهات إحترافية وبشكل متناسق للغاية، بالإضافة إلى توافقها مع الألوان الخاصة بالهوية البصرية الموحدة للشركة أو المؤسسة، حتى يمنح طابع احترافي إلى الحسابات والصفحات ويكون مميز وبعيد عن التصميمات العشوائية والمحتوى غير المخطط له دون ذكر هدف معين.


• زيادة عدد العملاء والمتابعين المحتملين

بالطبع كتابة المحتوي وتنزيل الفيديوهات والتصميمات المختلفة عبر الصفحات تساعد في زيادة عدد المتابعين للصفحة المراد إدارتها، ومن هنا يصبح التفاعل بشكل كبير للغاية، ولكن إذا كانت الصفحات جديدة، ففي هذه الحالة ينبغي تدشين بعض الحملات الإعلانية الممولة لزيادة عدد المتابعين، وبالتالي يساعد ذلك في زيادة المبيعات.


الساعة الآن 08:40 AM.

Powered by vBulletin
قوانين المنتدى