كيفية إعداد خطة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي
28-07-2022, 10:33 AM
تعتبر مهمة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية مهمة ليست عادية ولا سهلة على الإطلاق، فهي تحتاج إلى متخصص ومسؤول للقيام بها ، كما أنها تحتاج إلى شخص مبدع صاحب خيال واسع، فنحن نعلم جيدًا أن مواقع التواصل الاجتماعي هي الطريق الأمثل للترويج لكافة الأعمال التجارية وكسب جمهور مميز وكبير من المستهلكين ، حيث تعد منصات التواصل الاجتماعي و التسويق عبر محركات البحث في عصرنا الحالي أبرز الطرق للأفراد والمؤسسات والشركات من أجل عرض كافة الأحداث الخاصة بهم وعن خدماتهم ومنتجاتهم المختلفة، لهذا تحتاج إلى استراتيجية قوية لعرضها عبر حسابات التواصل الاجتماعي للجمهور وبشكل مبدع واحترافي لتكون أفضل من الشركات المنافسة.
طريقة إعداد خطة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي
تحتاج ادارة مواقع التواصل الاجتماعي خطة معينة من أجل القيام بها وتحقيق الهدف المطلوب، و لهذا سنقوم بتوضيح طريقة إعداد الخطة وهي تتضمن على الآتي:
• إعداد خطة تسويقية متكاملة
قبل أن نبدأ في العمل على مواقع التواصل الاجتماعي ونشر المنشورات والمحتوى بالإضافة إلى الصور والفيديوهات والقيام بعمل إعلانات ممولة، ينبغي إعداد خطة تسويقية مناسبة من أجل العمل بها على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة لإمكانية تحليل الحسابات وصفحات المنافسين ودراسة أسباب نجاحهم، ثم يتم تحديد الجمهور المستهدف من خلال الخطة التسويقية وخطة المحتوى الشهري، كذلك القيام بتحديد جميع مؤشرات الأداء السليمة من أجل قياس مدى التقدم في تحقيق الهدف.
• تهيئة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
من أبرز خطوات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي، هو تأسيس حسابات التواصل الاجتماعي في حالة إذا كان النشاط التجاري جديدًا بشكل كامل ، فيجب كتابة محتوى وصف قصير ووصف طويل ، مع إنشاء تصميم غلاف و إضافة صورة رمزية للحسابات، بالإضافة إلى القيام بربط الحسابات مع بعضها البعض، والعمل على ربطها مع الموقع الإلكتروني أو المتجر إن وجد.
• كتابة محتوى مميز
يعد المحتوى المميز للمنشورات أمر ضروري عند ادارة مواقع التواصل الاجتماعي، بعدها نقوم بتحديد كافة الأفكار والعمل على مناقشتها واعتماده ا، يتم البدء في كتابة المحتوى لخطة شهرية متكاملة ، ويتم ذلك بشكل محترف وإبداعي، يتوافق مع كافة الأهداف اللازم تحقيقها، من أجل إشهار النشاط التجاري وزيادة التفاعل والمتابعين، كذلك زيادة الرسائل عبر حسابات التواصل الاجتماعي وعدد الزيارات للموقع الإلكتروني الخاص بك والصفحة مما يحقق لك الهدف الرئيسي وهو زيادة المبيعات والأرباح.
• جدولة المنشورات والرد على العملاء
إن نشر المنشورات عشوائي من أبرز الأخطاء القاتلة للثقة، والتي ينبغي الانتباه لها والابتعاد عنها خلال تنفيذ خطة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة لشركتك، حتى يساعد هذا الأمر على الوصول إلى أكبر قدر ممكن من الجمهور المستهدف والعملاء، ليكونوا على دراية كاملة بموعد النشر، وبالتالي يتفاعلون على المنشورات بشكل أكبر، إضافًة إلى الاهتمام جيدًا بالرد والتفاعل مع العملاء والتعليقات.
• إنشاء تصميمات مميزة للمنشورات
بعد كتابة المحتوى واعتماده، يتم البدء في إنشاء التصميمات المميزة لنشرها عبر الصفحة على مدار الشهر، حتى تجذب العميل إليك، كما أنها يجب أن تكون هادفة وتوضح الخدمة المعلن عنها.
• عمل حملات اعلانية ممولة
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ونشر المنشورات وتصميم فيديوهات معينة، يتم إنشاء الحملات الإعلانية الممولة عبر المنصات المستهدفة، لجذب عدد كبير من المتابعين المحتملين وذلك من خلال شركة اعلانات جوجل .
• متابعة الرسائل والتعليقات عبر الصفحة
من الأمور الضرورية للغاية هو متابعة الرسائل والتعليقات الناتجة عن العملاء عبر الصفحة، والرد على الاستفسارات الخاصة بهم بشكل مفصل ومناسب.
• إرسال التقارير الدورية
ينبغي إرسال التقارير الدورية على مدار الشهر سواء كان بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري، وذلك من أجل الوقوف على دراسة مد التقدم في الإدارة لحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتحقيق الهدف المرجو في وقت قياسي للغاية.
طريقة إعداد خطة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي
تحتاج ادارة مواقع التواصل الاجتماعي خطة معينة من أجل القيام بها وتحقيق الهدف المطلوب، و لهذا سنقوم بتوضيح طريقة إعداد الخطة وهي تتضمن على الآتي:
• إعداد خطة تسويقية متكاملة
قبل أن نبدأ في العمل على مواقع التواصل الاجتماعي ونشر المنشورات والمحتوى بالإضافة إلى الصور والفيديوهات والقيام بعمل إعلانات ممولة، ينبغي إعداد خطة تسويقية مناسبة من أجل العمل بها على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة لإمكانية تحليل الحسابات وصفحات المنافسين ودراسة أسباب نجاحهم، ثم يتم تحديد الجمهور المستهدف من خلال الخطة التسويقية وخطة المحتوى الشهري، كذلك القيام بتحديد جميع مؤشرات الأداء السليمة من أجل قياس مدى التقدم في تحقيق الهدف.
• تهيئة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
من أبرز خطوات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي، هو تأسيس حسابات التواصل الاجتماعي في حالة إذا كان النشاط التجاري جديدًا بشكل كامل ، فيجب كتابة محتوى وصف قصير ووصف طويل ، مع إنشاء تصميم غلاف و إضافة صورة رمزية للحسابات، بالإضافة إلى القيام بربط الحسابات مع بعضها البعض، والعمل على ربطها مع الموقع الإلكتروني أو المتجر إن وجد.
• كتابة محتوى مميز
يعد المحتوى المميز للمنشورات أمر ضروري عند ادارة مواقع التواصل الاجتماعي، بعدها نقوم بتحديد كافة الأفكار والعمل على مناقشتها واعتماده ا، يتم البدء في كتابة المحتوى لخطة شهرية متكاملة ، ويتم ذلك بشكل محترف وإبداعي، يتوافق مع كافة الأهداف اللازم تحقيقها، من أجل إشهار النشاط التجاري وزيادة التفاعل والمتابعين، كذلك زيادة الرسائل عبر حسابات التواصل الاجتماعي وعدد الزيارات للموقع الإلكتروني الخاص بك والصفحة مما يحقق لك الهدف الرئيسي وهو زيادة المبيعات والأرباح.
• جدولة المنشورات والرد على العملاء
إن نشر المنشورات عشوائي من أبرز الأخطاء القاتلة للثقة، والتي ينبغي الانتباه لها والابتعاد عنها خلال تنفيذ خطة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة لشركتك، حتى يساعد هذا الأمر على الوصول إلى أكبر قدر ممكن من الجمهور المستهدف والعملاء، ليكونوا على دراية كاملة بموعد النشر، وبالتالي يتفاعلون على المنشورات بشكل أكبر، إضافًة إلى الاهتمام جيدًا بالرد والتفاعل مع العملاء والتعليقات.
• إنشاء تصميمات مميزة للمنشورات
بعد كتابة المحتوى واعتماده، يتم البدء في إنشاء التصميمات المميزة لنشرها عبر الصفحة على مدار الشهر، حتى تجذب العميل إليك، كما أنها يجب أن تكون هادفة وتوضح الخدمة المعلن عنها.
• عمل حملات اعلانية ممولة
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ونشر المنشورات وتصميم فيديوهات معينة، يتم إنشاء الحملات الإعلانية الممولة عبر المنصات المستهدفة، لجذب عدد كبير من المتابعين المحتملين وذلك من خلال شركة اعلانات جوجل .
• متابعة الرسائل والتعليقات عبر الصفحة
من الأمور الضرورية للغاية هو متابعة الرسائل والتعليقات الناتجة عن العملاء عبر الصفحة، والرد على الاستفسارات الخاصة بهم بشكل مفصل ومناسب.
• إرسال التقارير الدورية
ينبغي إرسال التقارير الدورية على مدار الشهر سواء كان بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري، وذلك من أجل الوقوف على دراسة مد التقدم في الإدارة لحسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتحقيق الهدف المرجو في وقت قياسي للغاية.
