فن البيع والشراء عبر الانترنت
29-09-2013, 09:36 PM
هل تريد بيع شئ ما عبر الانترنت ؟
اذا , انت فعلا تمتلك منتج ما وتنوى البيع و الشراء عبر الانترنت وعلى استعداد للبدء . للاسف , لا يهم ما هى جوده المنتج الخاص بك , ولكن المهم هنا هو رغبة الزبائن المحتملين فى شراء هذا المنتج . هذه الرغبه لشراء المنتج الخاص بك لا تنبع بالضرورة من مدى جوده المنتج , لان فن البيع والتسويق هنا يلعب دور مهم جدا . مثلا لو كان هناك منتج متوسط الجودة مع التسويق الجيد سوف تباع أفضل من المنتجات المتميزة مع عدم وجود التسويق لها .
مثل كل المواهب والمهارات الاخرى التى تكتسب على مر الزمن يعتبر فن البيع احد اهم انواع الفنون التى يجب اتقانها . بيع المنتجات عبر الانترنت بشكل احترافى وفعال ممكن ان يكون تجارة مربحه جدا . العمل الوحيد الذي يجب القيام به هو الترويج والتسويق للمنتج ثم يليه عمليه البيع والشراء . في الواقع، كثير من الناس تريد أن تجرب هذا، ولكن لن تصبح كلها ناجحة على النحو المأمول .
يمكن للشركات ذات التاريخ الطويل ان تستغل هذا التاريخ وهذه الخبرة كميزة فى تقديم خدمة عملاء و منتجات متفوقه , هذا شئ مهم جدا اذا كنت مثلا شركة مثل كوكاكولا او مايكروسوفت ولكن ماذا لو كنت مبتدئ ؟ . فيما يلى بعض الاساليب الفعاله التى يمكن استخدامها فى ازدهارعمليه بيع وشراء المنتجات عبر الانترنت بغض النظر عن من سيقوم بالبيع , او ما الذى سيتم بيعه .
1- كتابه اعلان وصفى ممتاز للمنتج
بعض الناس تكتب اعلان عبارة عن سطر او سطرين لوصف المنتج وهذا ببساطه لانهم يعتقدون ان هذا كافى . حسنا , لا يمكنك اطلاقا ان تقول هذا كافى عندما يتعلق الامر بالمنتج الخاص بك . يجب ان تذكر كل شئ متعلق بالمنتج الخاص بك بشكل دقيق ومفصل واضمن لك ان هذا سيجعل الاعلان الخاص بك اكثر ثقة وحيويه فى نظر العملاء . مثلا اذكر بالتفصيل من اين ومتى اشتريت هذا المنتج و تكلم عن كيف ستتم الصفقه طرق الشحن (لو كان المنتج سلعه) طرق الدفع , وكيف يتاكد المشترين من انهم سيحصلوا على ما يدفعون مقابله . كما يمكنك اضافه بعض مواصفات المنتج الرئيسية فى الاعلان .
ايضا قم بعمل بعض البحوث عن الإعلانات الناجحه المشابهه ونرى ما هي المعلومات الأخرى التي شملت، ربما تجد معلومات عن المنتج الخاص بك أنت لم تفكر بها . "الافضل ان تحصل على اعلان مقلد جيد من ان تحصل على اعلان اصلى سئ " .
لو قمت بنشر اكثر من اعلان واحد يجب ان تضيف هذا النص "تحقق من الإعلانات الأخرى" في الجزء السفلي من وصف الإعلان، هذا سيضاعف عدد المشاهدين للاعلانات الخاصه بك .
2- العنوان الفعال هو نصف الطريق للنجاح
عنوان الاعلان الخاص بك هو اول شئ يراه الناس . كما انه مهم جدا فى عمليه البيع عبر الانترت لان محركات البحث تولى اهتمام خاص بعنوان صفحات الويب كما ذكرنا بالتفصيل من قبل . يجب ان يكون العنوان الخاص بك واضح للقراء والاهم من ذلك ان يحتوى على الكلمات الدلالية لاعلانك وكلما وضعت الكلمات الدلالية فى اول العنوان سيكون افضل لمحركات البحث وفى ارشفة الموضوع وتصدرها لمحركات البحث . يمكنك تعلم بناء المحتوى الذى يتصدر محركات البحث من مقاله سابقة .
3- تسليط الضوء على فوائد المنتج
وهذا يعنى ان على البائع ان يشعر ان هذا المنتج ملكا له مع ان فى الحقيقة هو ليس كذلك . هذا ليس معناه ان يتظاهر بانه المالك والصانع الاصلى للمنتج أو انه يجب ان يكذب على المشترين المحتملين له, ولكن معناه وما اقصده أنه لا بد أن يكون على نفس المعرفة والثقة حول المنتج و وكانه صانع المنتج نفسه. فالوصف المختصر للمنتج لن يضمن لك المشترين للحصول على العرض على البائع ان يبذل الجهد لجذب المشترين . يجب ان تضع فى العرض الخاص قدر كبير من المعلومات عن هذا المنتج بعناية وبشكل فعال لبدء العمل فى عمليه البيع والشراء .
4- تسعير المنتج الخاص بك
ما هو السعر المناسب الذى تطلبه فى مقابل المنتج الذى تريد بيعه ؟
- قم بعمل بحث وحاول ان تجد فى محاولتك للبحث اعلانات لنفس المنتج ولو لم تجد نفس المنتج حاول العثور على منتج مشابه ولكن خذ فى اعتبارك هذه النقاط النوعيه , الجوده , الدولة الخ.
- ربما يبدو هذا غريبا ولكن تقديمك لمنتج رخيص جدا سيجعله مصدر ريبه وليست استراتجية تسويقية جيدة على الاطلاق لان الناس لن تصدق ان هذا العرض حقيقى . يجب ان تضع سعر مناسب لان بعض العملاء سيحاولون التفاوض معك على السعر واذا بدؤا فى التفاوض على السعر اعلم ان نيه الشراء اكيدة وعندها اذا اعطيتهم سعر مناسب سيكون كافى لاتمام عمليه البيع والشراء .
- يجب ان تفكر هل انت على استعداد لدفع مثل هذا السعر لهذا المنتج ام لا ؟ يجب ان تكون صادق مع نفسك فى اجابه هذا السؤال وعندما تصل لاجابه قم بإضافة حوالي 10- 20٪ من السعر للتفاوض.
- لا تجعل عواطفك تؤثر على قراراتك وحكمك على اسعار المنتج الخاص بك وحاول ان تجعل السعر متوازن مع المنتج لان المشترى ليس مهتم بهذه الامور العاطفيه .
5- اختيار طريقة الدفع المناسبه لك
قم باختيار طريقة الدفع المناسب لعملك . هذا يمكن ان يكون عن طريق بطاقات الائتمان , الشيك الالكترونى , PayPal Google Checkout او Bill Me Laterغيرها من الطرق الاخرى . المعظم يفضل PayPal , Google Checkout لانها اكثر ثقة للمستهلك .
6- استخدام الصور
هذه المقوله مبتذله ولكنها صحيحه " الصورة تغنى عن الف كلمة ". لذا تأكد من أنك تضيف الكثير من الصور عالية الجودة لإعلانك تظهر المنتج من مختلف الزوايا . تاكد من استخدام صور حقيقية للمنتج وليست صور من على الانترنت.
كما ان هناك جانب اخر مفيد وهو انك ممكن ان تستخدم Alt Tag الخاص بالصورة فى وضع كلماتك الدلاليه مما يساعد فى تصدر وارشفه عرض المنتج الخاص بك نتائج محركات البحث .
7- ترويج المنتج الخاص بك للفئات المستهدفه
ترويج الاعلان الخاص بك ليس من العمليات الاساسية ولكنه يزيد من فرص بيع المنتج الخاص بك وباسعار جيدة . طرق لترويج المنتج الخاص بك :
- قم بنشر الاعلانات الخاصة بك على الفيسبوك وتويتر و جوجل بلس وباقى المواقع الاجتماعية .
- استخدام المنتديات فى الاعلان لمنتجك .
- استخدام رسائل البريد الالكترونى فى الترويج لمنتجك .
8- لا تنسى عمليه الاشهار SEO
الحصول على اجمل واكثر المواقع جاذبيه فى العالم للقيام بعمليه البيع والشراء عبر الانترنت لا طائل منها لو لم تستطيع جعله يتصدر النتائج فى محركات البحث لكى يعثر عليه العملاء المحتملين . تاكد من رفع رانك موقعك الالكترونى وتسويقه جيدا يمكنك التعرف على اهم طرق تسويق الموقع الالكترونى بالتفصيل فى مقاله سابقة .
[IMG]http://www.alshref.com/vb/data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD//gA7Q1JFQVRPUjogZ2QtanBlZyB2MS4wICh1c2luZyBJSkcgSlB FRyB2NjIpLCBxdWFsaXR5ID0gNzUK/9sAQwAIBgYHBgUIBwcHCQkICgwUDQwLCwwZEhMPFB0aHx4dGhw cICQuJyAiLCMcHCg3KSwwMTQ0NB8nOT04MjwuMzQy/9sAQwEJCQkMCwwYDQ0YMiEcITIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjI yMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIy/8AAEQgAvAD6AwEiAAIRAQMRAf/EAB8AAAEFAQEBAQEBAAAAAAAAAAABAgMEBQYHCAkKC//EALUQAAIBAwMCBAMFBQQEAAABfQECAwAEEQUSITFBBhNRYQcic RQygZGhCCNCscEVUtHwJDNicoIJChYXGBkaJSYnKCkqNDU2Nzg 5OkNERUZHSElKU1RVVldYWVpjZGVmZ2hpanN0dXZ3eHl6g4SFh oeIiYqSk5SVlpeYmZqio6Slpqeoqaqys7S1tre4ubrCw8TFxsf IycrS09TV1tfY2drh4uPk5ebn6Onq8fLz9PX29/j5+v/EAB8BAAMBAQEBAQEBAQEAAAAAAAABAgMEBQYHCAkKC//EALURAAIBAgQEAwQHBQQEAAECdwABAgMRBAUhMQYSQVEHYXETI jKBCBRCkaGxwQkjM1LwFWJy0QoWJDThJfEXGBkaJicoKSo1Njc 4OTpDREVGR0hJSlNUVVZXWFlaY2RlZmdoaWpzdHV2d3h5eoKDh IWGh4iJipKTlJWWl5iZmqKjpKWmp6ipqrKztLW2t7i5usLDxMX Gx8jJytLT1NXW19jZ2uLj5OXm5+jp6vLz9PX29/j5+v/aAAwDAQACEQMRAD8A9/ooooAKSlooAKKKKACiiigAooooASilooASilooASilooASiloo ASilooAKKKKACiiigAooooAKKKKACiiigAooooAKKKKACkpaKA CikooAWiikoAWikpaACiikoAWiiigBKWiigAopKWgApKKWgAoo ooAKKTI9ailuoYB+8kVeM4J5ppNicktyaisY+IoCcxWt1Kndkj zj8OtTWWv***uY4p8SgEmNwVYfnVulNK9jJV6TdlI06KQMGAKk EHoRS1mbBRRRQAUUUUAFFFJQBBeXlvp9q9zdSrFCgyzMa831n4 m3DyNFpECxxjgTSjLH3A6Cs3x/r8mp6y9jE5+y2jFcA8M/cn+VchXpYfCxtzTPGxWNlzOFPRI2LnxVrt0xMuqXHPZG2j8hiq Z1bUScm/us/wDXVv8AGqLusalnYKo6knAqoNX09pNgu4tx46118sF0OHmqS1u 2dBD4i1m3IMWp3S/9tSR+tb2n/EjWrUgXPlXad967W/Mf4VxxBU4YEH0IopSpU5boca9WG0mex6R8QNM1DalwrWrnjLcr +ddYjrIgdGDKRkEHINfOKOUbINd18P8Axa8Oopo93JmCY4hLH7 j+n0P865K+Eio81Pp0O/C4+TlyVOvU9VPQ14e/jTxEHYf2pLwT/Cv+Fe4Hoa+cpuJ5B6Mf51GCjGTd0aZjOUeXldjb/wCE08Rf9BSX/vlf8KT/AITPxF/0FZvyX/CsGiu72UOyPL9tU/mf3m7/AMJl4h/6Cs35D/Cj/hMPEP8A0FZ/0/wrCop+zh2Qe2qfzP7zc/4TDxB/0Fbj8x/hSf8ACXeIP+grcfnWLRR7OHZB7ap/M/vPUPhzrOo6pd36315LOqIhUOc4JJr0CvMfhT/x+amf9iP+Zr07OOTXlYlJVWke5gm3RTYMwRSzEADuawNbvrt4R Dp6uzucHYQuPcnsKju9VF7OUiP7hTgH+8fWlSaoguV3ZpU99OK dji7vWtc069eKW6eOQDGwEFQO2KoSa3eyy+bJOWk6Fumfr61o+ NPKF7A6n96yHcPYdD/n0rmN9e3R5JQUuVHzeI54VHDmbS8zstITTrqzD3GoqLxhwrHYV weMGkj16ySVINStpGngYj7Sj5dSD2PBIrlbRoWnVZ921uMhguP fNPALzxeRKZJZCAMjnNS6UW3dlxry5Vypf5nrllqUN3bJNby70 I4J6/iK0Yp1k46N6VzFhbG1RWlcSzbQvmbApwO3FXlnKkEHBFeNNK+h 9FTcuVcxvUVBa3AuIt38Q4YVPWRsFFFFABTXJCMQOQKdSUAfOd y7SXUzucszsTn1zUVbHijS30jxFd27LhC5kjPqp5H+H4Vj17sW nFNHy04uMmmYviSOaSyTywSgOWAq/wDB2HSX8cxf2p5WRExtxL0MuRjr3xux74q1wRiqkul2UzbmgUP/AHk+U/pWdSlz9TooYlU1Zo9j+I+gR3OmLqlvF/pMLBX2Dl0PH6cV5UUdThkYH0Iqex13xJpKhdP1+7Ea9IrgiZR7 fN0robH4teILLA1TSbW9jHWS1Yxt+RzWUFVpR5bXNp+wrz5r2O cjsbyX/VWVzJ/uQs38hQuheIVv4ri00m/3IwZW8hhgj6ivV9C+KHhrW3WFrlrG5bjyrpdvP+90/WuzBDAEEEHkEVlLFzjo4m9PAU3qpXI4XaW2jkdCjMgJU9QSOlf O90MXk49JG/nX0Yehr51vuNQuR6St/M0YHeQsz2iQVWv3dLCd0YqwQkEdqsVDdRNPayxLjcykDNegzyo 7o9S8HeCNC1XwfpV9e20slzPbq8j/AGhxk/QHFbn/AArnwz/z5S/+BMn/AMVXK+GPiDZaH4a0/TJ7G6kltoRGzIV2kj0ya1v+Fq6b/wBA69/8c/xry5Qr3drnuRqYWyvY1f8AhXXhn/nxl/8AAmT/AOKo/wCFd+Gf+fGT/wACJP8A4qsv/haumf8AQOvf/HP8aP8Ahaumf9A+9/8AHP8AGp5MR5j9phPI6jR/Dml6C0radbtEZQA5MjNnGcdSfWqvizUzY6YsEbYmuW2DHUL3P9 PxrV0y/j1TTbe+jRkSdA6q3UA+tcJ4xu/O8Ux24Py28A4/2mJJ/TFZK7l7x0Oyh7uxLZuFRRWgktY1tJ8oq6ktU2SjF8WWE00iXsQ LKFCOB1HPGB+NcmXr0eTbNE0b/dYY4rjte0k2SC6UjazbXA9fX8a78LiNFCR5WOwju6kfmZIJboC foK29E02Y6vB9oV4Av7xdwxuIxwKv+FJoE0uYkoHEhLk9QMDH4 davSTDWbSOW1C7Qx2vJkEcEcYp1cS7uNtO5NDBxtGbd3vY6Dza PN96xbS4ukhhjmiZ35DOpGBjvV4S59jXnNWPYjK6NbT7ryrtAT 8r/ACmuhriRLggg9K7ON/MiR/7yg1mzSI+iiikUFJS0UAc/4p8L2/iSyCkiK6jz5UuOnsfavHNW0TUNFuTDfW7RnPyv1Vvoa+gqr3a2 c8LQ3YheM9UkwR+tdNHESp6bo4sTg4Vfe2Z860V6pq/g3wnMWeLUYbBz6TqV/In+tcwfAst20v8AY2r6dqXl/eWKYbh6ZAyP1rvjiYS30PLngqsdtfQ5KirmoaRqGlSbL60lgJ6 Fl4P0PQ1SzWyaaujmcXF2ZXubKG5HzKA/Zh1roPBvje/8LXaWV7K8+mE4KMcmMeq/4Vj5qhqq4txIOqnFKcIzVpGtGrKElys+n4po7iBJonDxuoZWB4 IPQ189amMareD0nf8A9CNem/CTVX1PwWscjFmtJmhBP93AYfzrzPV+NZvh6XEn/oRrjwkeWconfj5c9OEipRSVFcTeRbySgbtik4z1ruPLSuTUV2n hz4fnX/D1jqv9oeT9qj3+X5W7bz0zmtT/AIVQ3/QWH/fn/wCvWDxNJO1zpWCrNXsebZozXpH/AAqh/wDoLL/35/8Ar0n/AAqeT/oLL/35/wDr0vrVLuP6lX/lOz8Jf8ilpf8A17r/ACrz/wASuR431AH0TH02ivTdIsf7M0i1sTJ5hgjCb8YzjvXnXj22Nr4 siuQPkubcc/7Skg/ptrzU7zZ7Ti1BJjIJOBVxJKx7eXgVeSTihgi+JKV9kqFJFVlPU MMg1VWTinh6kZTk0DTpA+IjGWGMoxGPwqCCzudKuYdtzLLZAEM gX7v1A61qb6BJkZ/nWiqytZ6mLoQvdKzMfV/Ej2sqw2yYfGWMi9PTiqdv4unFxm4hQxY6JwR+dYurXrXupSykY AO1R7CqO6u+FCHIro8upiqntHyvQ9MsdRi1C1WeLIB4KnqD6V6 H***nCD12L/KvCPDFvNe6/awQswBcFsHtXvigKAB0HFcGIpqnKyPVwlV1YczQtFFFYHUFVNU a4XSbxrRttysLmI4zhsHHX3q3SEZGDTWjE1dWPAbzxLrV7kXGp XJB6qrlR+QxWU5MnLszfU5re8YaI+h+IJ4gpFvKTJCe209vw6V z+a9uHK4pxPmqnOpNSeqMTXrTKJJGuB0OK3/hN4lh8O+JTFeSCO1vE8p2PRGzlWP6j8ahkRZUKOAVPasibRAX3 Qy7frU1KamrG1CvyWv0PqW9srXVbF7a4RJYJVx6/iDXz5fQC11C5t1bcIpWjDeuCRmk0bXvEmjwi3i1qb7OBgRfeAH tnp+FV2YsxZiSScknvWWHoypN3eheMrwrW5VqLmqOrsF06TPtV zNVH0688Qapa6Lp8ZknlbLeiD1PoBXROSSuzmpRcppI9W+CNrJ D4NuJ3BAnu2Ke4CgfzzXCa1xruoD/AKeZP/QjXu2haRb6Dolppdt/qreMKDj7x7n8Tk14Tr3HiHUR/wBPMn/oRriwsuapJnoY+PLTgijVe+5sZ/8AcNTZpkirJGyMMqwwRXceYtHc9l+H2saZB4D0eGbUbSORIMMj zKCOT1Ga6b+29JPTU7L/AL/r/jXzSNKsh0hH5ml/s20/55fqa4ng7u9z1FmKStY+lv7Z0s9NStP+/wCv+NOGraael/an/tsv+NfNH9nWo/5Z/qaUWVuvRP1qfqS7j/tL+6fTkN3bXBIguIpSBkhHDY/Kud8d6O2qaEZoF3XNo3moB1Zf4h+XP4VwnwoRY/EdyE4Btjn3+YV7FxXLVh7KdkdtGr7anzWPDrO5DIDmtOOXjrVj xj4Zk0S7fUbKMnT5WyyqP9Sx/wDZT/8AWrDguwyjmk3caVjbWWpBJWWlwPWplnHrSGaHmUvmVQ88etL5/vQM5rW9Pa0u2kijPkPyCBwp9Kyd9dD4i1ER2Yt1Pzynn6CpPBv hS51y/SaRClshDFiK9CnWtT5pHkVcPzVuWB1nwy0CSHzdVuUKkjbED+p r0mora3itLeOCFdsaDAFS159SbnLmZ69KmqcFFBRRRUGg0sBTG nRerCmsM1C8IbtVWJuZPibTdP8AEGmm2uHCSL80UoHKN/h614zqmk3ek3DR3CfKD8si8q3417pJZxMDuUYrltWn0/54YbZZz0LMTt/+vXVQquGi2OHFUIVPeejPJN1Ga6yTQbaSVpDEAW7KSAPwpn/CP2v/ADzP/fRrsVaJ5rw8uhy2aTcK6k+H7Y/8sz+ZqpdeEbS6UqxlAPYSECh1l0BYdt6mXpEFtqt6bb+0LeAr9 4sdzfgo6mvU/DVroHhyB1sG3Ty/624k5kk+pxwPYcV5cfBFpaMGSHp0YMa7Dw5dx2zpa3674jwsrH lfr6iuOrUc9GelQpwp7feehjWYCM+YK8Q12RX16/YHIadyPzr2c6Rbkfd49jXmmseGYX1e6YSSqDIeFIx+op4eai2L GQc4o5LdRuFbx8Lx/wDPef8AMf4U0+F0/wCfif8AMf4V1+2R5/1dmHuo3Vtnwuv/AD8z/p/hSf8ACLr/AM/M3/jv+FHtkH1eRibqTdW3/wAIt/09Tfkv+FJ/wip/5+5fyX/Cj20Q+ryNn4bXK2+vXDswANuRz/vCvUTq0YH3x+deceDvDYh1KZmmkf8AddCAO4rtTpC44zXDXkpT uephYuNOxcl1eCSNo5ArowwysMgj3rz3XPDcSStc6NIFU8m2du B/un+hrsH0du2a57Vri3sy0catcTDsp4H1NY6HScQ1+9rJ5VyjRP 6OMVMmqof4x+dRapFq2ohk3rDGf4UQH9TmufPhG9BJS6mGfepb Q7HU/wBpp/eFNbVCcLEjzSHhUjGSTXNReGNSjcN9rkbHZgCPyxXYaJc3VhiO 4tkKd3hXafy70JoTRo+H/BE+oXQvtck8sE5EQOWA9PQV6rYiysrZLe1RY4l6Af1rldPK3UQ kgk3DuO4+orVijkHrVSbkEIxjsdCJkboafuBrHjEg9atxlxUWL uXqKhVjT80guLik206incLHP+Ibto4xaRHDOMuR6elcx5Na+ps ZtRnY/wB7A/DiqmyumGiOCo+aRT8ihbffIsajc7cBR1NWZv3cZbHPatLw5pFw Lxb+4XagB2hup96JTsEKXMZEunzQ/wCthdB/tKRUXkD0r0aRY3jKyBShHIbpXG3kEUV3IkTBowflIOaUKnMVUo 8mplG3BGCMis+5shE+QPlPSt7Z7VFcwh4TxyOactSI6M3/AAxcG70oJIcvCdmfUdqwdTtx/adzx/y0NbHg+MrHcntlf61V1JP+Jjcf75qIP3mbVVeCMb7OPSk+zj0r Q8umum1CQOgrW5z8pR+zD0o+zD0rqdN0a3vNOhuJGcO4yQpGOt Wv+Ectf+ekn5is/ao19hI4z7MPSj7OPSuy/wCEbtv+esn6Un/CN2//AD2k/Sj2qH7CRk+GbcC9m4/5Z/1FdR5I9Kr2GkxafK8iSMxYY5pNZuzbWmyM4kk+Uew7mspSuzop xcY2Zha1qLSu1paHCDh3Hf2FYa6evda1Y7cAdKnEHtUMZjf2ev 8Ado/s5P7orcEA9KXyPakMw/7OT+4PyqOXTFKZVQGHIroPIHpR5A9KAauY+ngxOJITtkHUCuws Jo7uL7oWQfeX+tcvcW5guMpxnkYrR0+5IkDrw69R6iratqiIy1 5WdIIh6U4R06NxIiuvQjNOpXNbDAtLinUUgsFJRRQMha0t3JLQ RknqSoqNtMsm626/hxVqs691MRZjh5foW7CqV3sRLlSuyG6j0vTSsskYLjlU6n8qzL nXdQuCRbxiFPXGT+dMZS8hdvmc9WPWjbWih3MHU/lKTRXNw2bm4dvYtmp1jCgADgVNtpdtWtDNtvch2CmvHuQgDJPA qxtrX0zT9mJ5V+b+EHt70pSshwg5OxPpFj9gsVRv9Yx3N9axdR T/AImE3+9XU1zeoL/p0v1rOD1NqytFIobKbIn7pvpVnbSbK1OexQt9Wv7aFYopsIvQb RU417Uv+ew/75FT+Uv90flR5K/3R+VRyGvtGRDX9S/56j/vkU4a/qP/AD0X/vgU/wAlP7o/Kk8lP7o/KjlQe0Z1du5ktonb7zICfyrC1RjNqJXtGoX+tbluMW0Q9EH8qx ZU3Xs5P981kdD2IUiqUR1KqU8JSEQeXS+XU+yl20hlfy6PLqxs pshEcZbGcUAZl8qnaAcsOtVYi0Th16ip2BZix6mk2V0JWVjklK 7udDpk3m2/61erI0Zj8yela9YtWZ1wd43CiiikUFFFFAFTUJjDbHacM3ArB2 1taqpMCHsGrJ21rDY5qvxEe2lxT8VnSySMx5IHoKpysRGNzRSC ST7iM30FJdRtZxhpQAW6Lnk1XttRu7dRHHIcdgRmp5ozdP5kzF nIpczexTjFblaHUWik3iFG9N3OK0F8Qy/xQIfoSKqfYk7E06KxLyqinJJpNX3KUraI6K0nNxbJKy7S3bOax 79f9Nk+o/lW5GgjjVF6KMCse+H+mSfh/KphuVV+FFPFIRgZqXbTXHyN9K1MLDo7aWVA6RllPQinfY7j/nk/5VmpPPGu1JXUDsGNSC7uv+e8n/fRqOZmnIi79kn/AOeL/lSfZZv+eL/98mqovbv/AJ7yf99U8X13/wA93/OjmYciOniBEKA9QorNni23cnuc1NpM0k1qzSMWYMRk1Ncx5Kv+ BrPqb7oqBKeEqQLTgtICLbRtqXbUUsyRHBBJ9BQlcG0tw20yWM PGyk4yKRp3AXEeN3c1JHCcEygFiadrE3vojG20+OFpHCgda0vs URJOTj0FWI4VjUKo4rRz7GSpO+oWcCwnCjtzVyo4lwM+tSVkdC VgooooGFJS0UARzxCaJkPesR42jcqwwRW/UM1uk4+Yc9iKqMrGc4cxiYqN7aNzkjB9q0n0+Rfu4YVCbaYdY2/KtLpmPLJFRLeNDkDn1qTFTeRJ/wA82/KnraTN/AR9aLpCs2VsVqWNv5aeYw+ZunsKILFUIaQ7j6dqt1EpX0RtCFt WLWRej/S3/D+Va9Zt3E7XDMEJHHIFKG46iuilik2gjFT+TJ/cb8qTyn/uN+VaXMLMr+Sn9wUeSn90VY8tv7p/KjYR/CfyoDUr+Qn90UeQn92p9p9DRt9qA1L2mIEgYAfxVcIBGDVWwGI D/vVbrKW50w+FEXl4o21LTWIUHPSgLWKE84ztTtVQ5LbjyandQXJ HTNN21slY5pSbZZFxCwAYY+opyRmQh8nb2Gaq+WMZJFW7RgEKn PWocbao0jO7syUIB0FOCU/FLWZsFFFFAwooooASiiigBaSjvRQAUtJS0AFFFFABRRRQAUUUU AFFFFACUUtFACYHoKMD0FLRQAgGOlLRRQAUYoooAiaCNu2PpTB aqDnOfY1Yop8zJcIvoQm3VuoAHoKekSJ90U+ii7BRSCiiikUFF FFABRRRQB//2Q==[/IMG]
9- افعل ما تقوله
اذا كنت وافقت على سعر معين مع مشترى ووعدته بذلك , قم بالتنفيذ حتى لو بعد خمس دقائق فقط من ذلك جاء لك عرض سعر اعلى . البيع والشراء عبر الانترنت يتمحور حول السمعه فى المقام الاول ولقد تم اثبات ان من الممارسات السيئة التى تفسد السمعه ان تقوم بالغاء صفقه للحصول على مكاسب اعلى . لو فعلت هذا تاكد من انك ستخسر عملاء محتملين فى المستقبل .
1- فن التعامل مع الزبائن ( الاتيكيت )
كما هو واضح ان هذا الامر بديهى ومهم جدا ويجعل عمليه البيع والشراء اكثر متعه لكل الافراد البائع والمشترى .
- يجب ان تكون دائما مهذب و ودود .
- قم بارسال بريد الكترونى اذا حصلت على ثمن السلعه او قمت بشحنها .
- اذا وجدت بعض اجزاء المنتج فى وقت لاحق يجب ان تخبر العميل وترسلها له مجانا .
- الاجابة دائما على رسائل البريد الالكترونى او اى اسئله او تعليقات لطلب معلومات عن المنتج .
بقلم : م/ مروة صفوت
شركة تنظيف خزانات بالرياض
شركات نقل في الرياض
شركة نظافة الخزانات
مؤسسات نظافه بالرياض
مبيد حشرات الرياض
كشف التسربات بالرياض
كشف تسرب الماء
اذا , انت فعلا تمتلك منتج ما وتنوى البيع و الشراء عبر الانترنت وعلى استعداد للبدء . للاسف , لا يهم ما هى جوده المنتج الخاص بك , ولكن المهم هنا هو رغبة الزبائن المحتملين فى شراء هذا المنتج . هذه الرغبه لشراء المنتج الخاص بك لا تنبع بالضرورة من مدى جوده المنتج , لان فن البيع والتسويق هنا يلعب دور مهم جدا . مثلا لو كان هناك منتج متوسط الجودة مع التسويق الجيد سوف تباع أفضل من المنتجات المتميزة مع عدم وجود التسويق لها .
مثل كل المواهب والمهارات الاخرى التى تكتسب على مر الزمن يعتبر فن البيع احد اهم انواع الفنون التى يجب اتقانها . بيع المنتجات عبر الانترنت بشكل احترافى وفعال ممكن ان يكون تجارة مربحه جدا . العمل الوحيد الذي يجب القيام به هو الترويج والتسويق للمنتج ثم يليه عمليه البيع والشراء . في الواقع، كثير من الناس تريد أن تجرب هذا، ولكن لن تصبح كلها ناجحة على النحو المأمول .
يمكن للشركات ذات التاريخ الطويل ان تستغل هذا التاريخ وهذه الخبرة كميزة فى تقديم خدمة عملاء و منتجات متفوقه , هذا شئ مهم جدا اذا كنت مثلا شركة مثل كوكاكولا او مايكروسوفت ولكن ماذا لو كنت مبتدئ ؟ . فيما يلى بعض الاساليب الفعاله التى يمكن استخدامها فى ازدهارعمليه بيع وشراء المنتجات عبر الانترنت بغض النظر عن من سيقوم بالبيع , او ما الذى سيتم بيعه .
1- كتابه اعلان وصفى ممتاز للمنتج
بعض الناس تكتب اعلان عبارة عن سطر او سطرين لوصف المنتج وهذا ببساطه لانهم يعتقدون ان هذا كافى . حسنا , لا يمكنك اطلاقا ان تقول هذا كافى عندما يتعلق الامر بالمنتج الخاص بك . يجب ان تذكر كل شئ متعلق بالمنتج الخاص بك بشكل دقيق ومفصل واضمن لك ان هذا سيجعل الاعلان الخاص بك اكثر ثقة وحيويه فى نظر العملاء . مثلا اذكر بالتفصيل من اين ومتى اشتريت هذا المنتج و تكلم عن كيف ستتم الصفقه طرق الشحن (لو كان المنتج سلعه) طرق الدفع , وكيف يتاكد المشترين من انهم سيحصلوا على ما يدفعون مقابله . كما يمكنك اضافه بعض مواصفات المنتج الرئيسية فى الاعلان .
ايضا قم بعمل بعض البحوث عن الإعلانات الناجحه المشابهه ونرى ما هي المعلومات الأخرى التي شملت، ربما تجد معلومات عن المنتج الخاص بك أنت لم تفكر بها . "الافضل ان تحصل على اعلان مقلد جيد من ان تحصل على اعلان اصلى سئ " .
لو قمت بنشر اكثر من اعلان واحد يجب ان تضيف هذا النص "تحقق من الإعلانات الأخرى" في الجزء السفلي من وصف الإعلان، هذا سيضاعف عدد المشاهدين للاعلانات الخاصه بك .
2- العنوان الفعال هو نصف الطريق للنجاح
عنوان الاعلان الخاص بك هو اول شئ يراه الناس . كما انه مهم جدا فى عمليه البيع عبر الانترت لان محركات البحث تولى اهتمام خاص بعنوان صفحات الويب كما ذكرنا بالتفصيل من قبل . يجب ان يكون العنوان الخاص بك واضح للقراء والاهم من ذلك ان يحتوى على الكلمات الدلالية لاعلانك وكلما وضعت الكلمات الدلالية فى اول العنوان سيكون افضل لمحركات البحث وفى ارشفة الموضوع وتصدرها لمحركات البحث . يمكنك تعلم بناء المحتوى الذى يتصدر محركات البحث من مقاله سابقة .
3- تسليط الضوء على فوائد المنتج
وهذا يعنى ان على البائع ان يشعر ان هذا المنتج ملكا له مع ان فى الحقيقة هو ليس كذلك . هذا ليس معناه ان يتظاهر بانه المالك والصانع الاصلى للمنتج أو انه يجب ان يكذب على المشترين المحتملين له, ولكن معناه وما اقصده أنه لا بد أن يكون على نفس المعرفة والثقة حول المنتج و وكانه صانع المنتج نفسه. فالوصف المختصر للمنتج لن يضمن لك المشترين للحصول على العرض على البائع ان يبذل الجهد لجذب المشترين . يجب ان تضع فى العرض الخاص قدر كبير من المعلومات عن هذا المنتج بعناية وبشكل فعال لبدء العمل فى عمليه البيع والشراء .
4- تسعير المنتج الخاص بك
ما هو السعر المناسب الذى تطلبه فى مقابل المنتج الذى تريد بيعه ؟
- قم بعمل بحث وحاول ان تجد فى محاولتك للبحث اعلانات لنفس المنتج ولو لم تجد نفس المنتج حاول العثور على منتج مشابه ولكن خذ فى اعتبارك هذه النقاط النوعيه , الجوده , الدولة الخ.
- ربما يبدو هذا غريبا ولكن تقديمك لمنتج رخيص جدا سيجعله مصدر ريبه وليست استراتجية تسويقية جيدة على الاطلاق لان الناس لن تصدق ان هذا العرض حقيقى . يجب ان تضع سعر مناسب لان بعض العملاء سيحاولون التفاوض معك على السعر واذا بدؤا فى التفاوض على السعر اعلم ان نيه الشراء اكيدة وعندها اذا اعطيتهم سعر مناسب سيكون كافى لاتمام عمليه البيع والشراء .
- يجب ان تفكر هل انت على استعداد لدفع مثل هذا السعر لهذا المنتج ام لا ؟ يجب ان تكون صادق مع نفسك فى اجابه هذا السؤال وعندما تصل لاجابه قم بإضافة حوالي 10- 20٪ من السعر للتفاوض.
- لا تجعل عواطفك تؤثر على قراراتك وحكمك على اسعار المنتج الخاص بك وحاول ان تجعل السعر متوازن مع المنتج لان المشترى ليس مهتم بهذه الامور العاطفيه .
5- اختيار طريقة الدفع المناسبه لك
قم باختيار طريقة الدفع المناسب لعملك . هذا يمكن ان يكون عن طريق بطاقات الائتمان , الشيك الالكترونى , PayPal Google Checkout او Bill Me Laterغيرها من الطرق الاخرى . المعظم يفضل PayPal , Google Checkout لانها اكثر ثقة للمستهلك .
6- استخدام الصور
هذه المقوله مبتذله ولكنها صحيحه " الصورة تغنى عن الف كلمة ". لذا تأكد من أنك تضيف الكثير من الصور عالية الجودة لإعلانك تظهر المنتج من مختلف الزوايا . تاكد من استخدام صور حقيقية للمنتج وليست صور من على الانترنت.
كما ان هناك جانب اخر مفيد وهو انك ممكن ان تستخدم Alt Tag الخاص بالصورة فى وضع كلماتك الدلاليه مما يساعد فى تصدر وارشفه عرض المنتج الخاص بك نتائج محركات البحث .
7- ترويج المنتج الخاص بك للفئات المستهدفه
ترويج الاعلان الخاص بك ليس من العمليات الاساسية ولكنه يزيد من فرص بيع المنتج الخاص بك وباسعار جيدة . طرق لترويج المنتج الخاص بك :
- قم بنشر الاعلانات الخاصة بك على الفيسبوك وتويتر و جوجل بلس وباقى المواقع الاجتماعية .
- استخدام المنتديات فى الاعلان لمنتجك .
- استخدام رسائل البريد الالكترونى فى الترويج لمنتجك .
8- لا تنسى عمليه الاشهار SEO
الحصول على اجمل واكثر المواقع جاذبيه فى العالم للقيام بعمليه البيع والشراء عبر الانترنت لا طائل منها لو لم تستطيع جعله يتصدر النتائج فى محركات البحث لكى يعثر عليه العملاء المحتملين . تاكد من رفع رانك موقعك الالكترونى وتسويقه جيدا يمكنك التعرف على اهم طرق تسويق الموقع الالكترونى بالتفصيل فى مقاله سابقة .
[IMG]http://www.alshref.com/vb/data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD//gA7Q1JFQVRPUjogZ2QtanBlZyB2MS4wICh1c2luZyBJSkcgSlB FRyB2NjIpLCBxdWFsaXR5ID0gNzUK/9sAQwAIBgYHBgUIBwcHCQkICgwUDQwLCwwZEhMPFB0aHx4dGhw cICQuJyAiLCMcHCg3KSwwMTQ0NB8nOT04MjwuMzQy/9sAQwEJCQkMCwwYDQ0YMiEcITIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjI yMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIy/8AAEQgAvAD6AwEiAAIRAQMRAf/EAB8AAAEFAQEBAQEBAAAAAAAAAAABAgMEBQYHCAkKC//EALUQAAIBAwMCBAMFBQQEAAABfQECAwAEEQUSITFBBhNRYQcic RQygZGhCCNCscEVUtHwJDNicoIJChYXGBkaJSYnKCkqNDU2Nzg 5OkNERUZHSElKU1RVVldYWVpjZGVmZ2hpanN0dXZ3eHl6g4SFh oeIiYqSk5SVlpeYmZqio6Slpqeoqaqys7S1tre4ubrCw8TFxsf IycrS09TV1tfY2drh4uPk5ebn6Onq8fLz9PX29/j5+v/EAB8BAAMBAQEBAQEBAQEAAAAAAAABAgMEBQYHCAkKC//EALURAAIBAgQEAwQHBQQEAAECdwABAgMRBAUhMQYSQVEHYXETI jKBCBRCkaGxwQkjM1LwFWJy0QoWJDThJfEXGBkaJicoKSo1Njc 4OTpDREVGR0hJSlNUVVZXWFlaY2RlZmdoaWpzdHV2d3h5eoKDh IWGh4iJipKTlJWWl5iZmqKjpKWmp6ipqrKztLW2t7i5usLDxMX Gx8jJytLT1NXW19jZ2uLj5OXm5+jp6vLz9PX29/j5+v/aAAwDAQACEQMRAD8A9/ooooAKSlooAKKKKACiiigAooooASilooASilooASilooASiloo ASilooAKKKKACiiigAooooAKKKKACiiigAooooAKKKKACkpaKA CikooAWiikoAWikpaACiikoAWiiigBKWiigAopKWgApKKWgAoo ooAKKTI9ailuoYB+8kVeM4J5ppNicktyaisY+IoCcxWt1Kndkj zj8OtTWWv***uY4p8SgEmNwVYfnVulNK9jJV6TdlI06KQMGAKk EHoRS1mbBRRRQAUUUUAFFFJQBBeXlvp9q9zdSrFCgyzMa831n4 m3DyNFpECxxjgTSjLH3A6Cs3x/r8mp6y9jE5+y2jFcA8M/cn+VchXpYfCxtzTPGxWNlzOFPRI2LnxVrt0xMuqXHPZG2j8hiq Z1bUScm/us/wDXVv8AGqLusalnYKo6knAqoNX09pNgu4tx46118sF0OHmqS1u 2dBD4i1m3IMWp3S/9tSR+tb2n/EjWrUgXPlXad967W/Mf4VxxBU4YEH0IopSpU5boca9WG0mex6R8QNM1DalwrWrnjLcr +ddYjrIgdGDKRkEHINfOKOUbINd18P8Axa8Oopo93JmCY4hLH7 j+n0P865K+Eio81Pp0O/C4+TlyVOvU9VPQ14e/jTxEHYf2pLwT/Cv+Fe4Hoa+cpuJ5B6Mf51GCjGTd0aZjOUeXldjb/wCE08Rf9BSX/vlf8KT/AITPxF/0FZvyX/CsGiu72UOyPL9tU/mf3m7/AMJl4h/6Cs35D/Cj/hMPEP8A0FZ/0/wrCop+zh2Qe2qfzP7zc/4TDxB/0Fbj8x/hSf8ACXeIP+grcfnWLRR7OHZB7ap/M/vPUPhzrOo6pd36315LOqIhUOc4JJr0CvMfhT/x+amf9iP+Zr07OOTXlYlJVWke5gm3RTYMwRSzEADuawNbvrt4R Dp6uzucHYQuPcnsKju9VF7OUiP7hTgH+8fWlSaoguV3ZpU99OK dji7vWtc069eKW6eOQDGwEFQO2KoSa3eyy+bJOWk6Fumfr61o+ NPKF7A6n96yHcPYdD/n0rmN9e3R5JQUuVHzeI54VHDmbS8zstITTrqzD3GoqLxhwrHYV weMGkj16ySVINStpGngYj7Sj5dSD2PBIrlbRoWnVZ921uMhguP fNPALzxeRKZJZCAMjnNS6UW3dlxry5Vypf5nrllqUN3bJNby70 I4J6/iK0Yp1k46N6VzFhbG1RWlcSzbQvmbApwO3FXlnKkEHBFeNNK+h 9FTcuVcxvUVBa3AuIt38Q4YVPWRsFFFFABTXJCMQOQKdSUAfOd y7SXUzucszsTn1zUVbHijS30jxFd27LhC5kjPqp5H+H4Vj17sW nFNHy04uMmmYviSOaSyTywSgOWAq/wDB2HSX8cxf2p5WRExtxL0MuRjr3xux74q1wRiqkul2UzbmgUP/AHk+U/pWdSlz9TooYlU1Zo9j+I+gR3OmLqlvF/pMLBX2Dl0PH6cV5UUdThkYH0Iqex13xJpKhdP1+7Ea9IrgiZR7 fN0robH4teILLA1TSbW9jHWS1Yxt+RzWUFVpR5bXNp+wrz5r2O cjsbyX/VWVzJ/uQs38hQuheIVv4ri00m/3IwZW8hhgj6ivV9C+KHhrW3WFrlrG5bjyrpdvP+90/WuzBDAEEEHkEVlLFzjo4m9PAU3qpXI4XaW2jkdCjMgJU9QSOlf O90MXk49JG/nX0Yehr51vuNQuR6St/M0YHeQsz2iQVWv3dLCd0YqwQkEdqsVDdRNPayxLjcykDNegzyo 7o9S8HeCNC1XwfpV9e20slzPbq8j/AGhxk/QHFbn/AArnwz/z5S/+BMn/AMVXK+GPiDZaH4a0/TJ7G6kltoRGzIV2kj0ya1v+Fq6b/wBA69/8c/xry5Qr3drnuRqYWyvY1f8AhXXhn/nxl/8AAmT/AOKo/wCFd+Gf+fGT/wACJP8A4qsv/haumf8AQOvf/HP8aP8Ahaumf9A+9/8AHP8AGp5MR5j9phPI6jR/Dml6C0radbtEZQA5MjNnGcdSfWqvizUzY6YsEbYmuW2DHUL3P9 PxrV0y/j1TTbe+jRkSdA6q3UA+tcJ4xu/O8Ux24Py28A4/2mJJ/TFZK7l7x0Oyh7uxLZuFRRWgktY1tJ8oq6ktU2SjF8WWE00iXsQ LKFCOB1HPGB+NcmXr0eTbNE0b/dYY4rjte0k2SC6UjazbXA9fX8a78LiNFCR5WOwju6kfmZIJboC foK29E02Y6vB9oV4Av7xdwxuIxwKv+FJoE0uYkoHEhLk9QMDH4 davSTDWbSOW1C7Qx2vJkEcEcYp1cS7uNtO5NDBxtGbd3vY6Dza PN96xbS4ukhhjmiZ35DOpGBjvV4S59jXnNWPYjK6NbT7ryrtAT 8r/ACmuhriRLggg9K7ON/MiR/7yg1mzSI+iiikUFJS0UAc/4p8L2/iSyCkiK6jz5UuOnsfavHNW0TUNFuTDfW7RnPyv1Vvoa+gqr3a2 c8LQ3YheM9UkwR+tdNHESp6bo4sTg4Vfe2Z860V6pq/g3wnMWeLUYbBz6TqV/In+tcwfAst20v8AY2r6dqXl/eWKYbh6ZAyP1rvjiYS30PLngqsdtfQ5KirmoaRqGlSbL60lgJ6 Fl4P0PQ1SzWyaaujmcXF2ZXubKG5HzKA/Zh1roPBvje/8LXaWV7K8+mE4KMcmMeq/4Vj5qhqq4txIOqnFKcIzVpGtGrKElys+n4po7iBJonDxuoZWB4 IPQ189amMareD0nf8A9CNem/CTVX1PwWscjFmtJmhBP93AYfzrzPV+NZvh6XEn/oRrjwkeWconfj5c9OEipRSVFcTeRbySgbtik4z1ruPLSuTUV2n hz4fnX/D1jqv9oeT9qj3+X5W7bz0zmtT/AIVQ3/QWH/fn/wCvWDxNJO1zpWCrNXsebZozXpH/AAqh/wDoLL/35/8Ar0n/AAqeT/oLL/35/wDr0vrVLuP6lX/lOz8Jf8ilpf8A17r/ACrz/wASuR431AH0TH02ivTdIsf7M0i1sTJ5hgjCb8YzjvXnXj22Nr4 siuQPkubcc/7Skg/ptrzU7zZ7Ti1BJjIJOBVxJKx7eXgVeSTihgi+JKV9kqFJFVlPU MMg1VWTinh6kZTk0DTpA+IjGWGMoxGPwqCCzudKuYdtzLLZAEM gX7v1A61qb6BJkZ/nWiqytZ6mLoQvdKzMfV/Ej2sqw2yYfGWMi9PTiqdv4unFxm4hQxY6JwR+dYurXrXupSykY AO1R7CqO6u+FCHIro8upiqntHyvQ9MsdRi1C1WeLIB4KnqD6V6 H***nCD12L/KvCPDFvNe6/awQswBcFsHtXvigKAB0HFcGIpqnKyPVwlV1YczQtFFFYHUFVNU a4XSbxrRttysLmI4zhsHHX3q3SEZGDTWjE1dWPAbzxLrV7kXGp XJB6qrlR+QxWU5MnLszfU5re8YaI+h+IJ4gpFvKTJCe209vw6V z+a9uHK4pxPmqnOpNSeqMTXrTKJJGuB0OK3/hN4lh8O+JTFeSCO1vE8p2PRGzlWP6j8ahkRZUKOAVPasibRAX3 Qy7frU1KamrG1CvyWv0PqW9srXVbF7a4RJYJVx6/iDXz5fQC11C5t1bcIpWjDeuCRmk0bXvEmjwi3i1qb7OBgRfeAH tnp+FV2YsxZiSScknvWWHoypN3eheMrwrW5VqLmqOrsF06TPtV zNVH0688Qapa6Lp8ZknlbLeiD1PoBXROSSuzmpRcppI9W+CNrJ D4NuJ3BAnu2Ke4CgfzzXCa1xruoD/AKeZP/QjXu2haRb6Dolppdt/qreMKDj7x7n8Tk14Tr3HiHUR/wBPMn/oRriwsuapJnoY+PLTgijVe+5sZ/8AcNTZpkirJGyMMqwwRXceYtHc9l+H2saZB4D0eGbUbSORIMMj zKCOT1Ga6b+29JPTU7L/AL/r/jXzSNKsh0hH5ml/s20/55fqa4ng7u9z1FmKStY+lv7Z0s9NStP+/wCv+NOGraael/an/tsv+NfNH9nWo/5Z/qaUWVuvRP1qfqS7j/tL+6fTkN3bXBIguIpSBkhHDY/Kud8d6O2qaEZoF3XNo3moB1Zf4h+XP4VwnwoRY/EdyE4Btjn3+YV7FxXLVh7KdkdtGr7anzWPDrO5DIDmtOOXjrVj xj4Zk0S7fUbKMnT5WyyqP9Sx/wDZT/8AWrDguwyjmk3caVjbWWpBJWWlwPWplnHrSGaHmUvmVQ88etL5/vQM5rW9Pa0u2kijPkPyCBwp9Kyd9dD4i1ER2Yt1Pzynn6CpPBv hS51y/SaRClshDFiK9CnWtT5pHkVcPzVuWB1nwy0CSHzdVuUKkjbED+p r0mora3itLeOCFdsaDAFS159SbnLmZ69KmqcFFBRRRUGg0sBTG nRerCmsM1C8IbtVWJuZPibTdP8AEGmm2uHCSL80UoHKN/h614zqmk3ek3DR3CfKD8si8q3417pJZxMDuUYrltWn0/54YbZZz0LMTt/+vXVQquGi2OHFUIVPeejPJN1Ga6yTQbaSVpDEAW7KSAPwpn/CP2v/ADzP/fRrsVaJ5rw8uhy2aTcK6k+H7Y/8sz+ZqpdeEbS6UqxlAPYSECh1l0BYdt6mXpEFtqt6bb+0LeAr9 4sdzfgo6mvU/DVroHhyB1sG3Ty/624k5kk+pxwPYcV5cfBFpaMGSHp0YMa7Dw5dx2zpa3674jwsrH lfr6iuOrUc9GelQpwp7feehjWYCM+YK8Q12RX16/YHIadyPzr2c6Rbkfd49jXmmseGYX1e6YSSqDIeFIx+op4eai2L GQc4o5LdRuFbx8Lx/wDPef8AMf4U0+F0/wCfif8AMf4V1+2R5/1dmHuo3Vtnwuv/AD8z/p/hSf8ACLr/AM/M3/jv+FHtkH1eRibqTdW3/wAIt/09Tfkv+FJ/wip/5+5fyX/Cj20Q+ryNn4bXK2+vXDswANuRz/vCvUTq0YH3x+deceDvDYh1KZmmkf8AddCAO4rtTpC44zXDXkpT uephYuNOxcl1eCSNo5ArowwysMgj3rz3XPDcSStc6NIFU8m2du B/un+hrsH0du2a57Vri3sy0catcTDsp4H1NY6HScQ1+9rJ5VyjRP 6OMVMmqof4x+dRapFq2ohk3rDGf4UQH9TmufPhG9BJS6mGfepb Q7HU/wBpp/eFNbVCcLEjzSHhUjGSTXNReGNSjcN9rkbHZgCPyxXYaJc3VhiO 4tkKd3hXafy70JoTRo+H/BE+oXQvtck8sE5EQOWA9PQV6rYiysrZLe1RY4l6Af1rldPK3UQ kgk3DuO4+orVijkHrVSbkEIxjsdCJkboafuBrHjEg9atxlxUWL uXqKhVjT80guLik206incLHP+Ibto4xaRHDOMuR6elcx5Na+ps ZtRnY/wB7A/DiqmyumGiOCo+aRT8ihbffIsajc7cBR1NWZv3cZbHPatLw5pFw Lxb+4XagB2hup96JTsEKXMZEunzQ/wCthdB/tKRUXkD0r0aRY3jKyBShHIbpXG3kEUV3IkTBowflIOaUKnMVUo 8mplG3BGCMis+5shE+QPlPSt7Z7VFcwh4TxyOactSI6M3/AAxcG70oJIcvCdmfUdqwdTtx/adzx/y0NbHg+MrHcntlf61V1JP+Jjcf75qIP3mbVVeCMb7OPSk+zj0r Q8umum1CQOgrW5z8pR+zD0o+zD0rqdN0a3vNOhuJGcO4yQpGOt Wv+Ectf+ekn5is/ao19hI4z7MPSj7OPSuy/wCEbtv+esn6Un/CN2//AD2k/Sj2qH7CRk+GbcC9m4/5Z/1FdR5I9Kr2GkxafK8iSMxYY5pNZuzbWmyM4kk+Uew7mspSuzop xcY2Zha1qLSu1paHCDh3Hf2FYa6evda1Y7cAdKnEHtUMZjf2ev 8Ado/s5P7orcEA9KXyPakMw/7OT+4PyqOXTFKZVQGHIroPIHpR5A9KAauY+ngxOJITtkHUCuws Jo7uL7oWQfeX+tcvcW5guMpxnkYrR0+5IkDrw69R6iratqiIy1 5WdIIh6U4R06NxIiuvQjNOpXNbDAtLinUUgsFJRRQMha0t3JLQ RknqSoqNtMsm626/hxVqs691MRZjh5foW7CqV3sRLlSuyG6j0vTSsskYLjlU6n8qzL nXdQuCRbxiFPXGT+dMZS8hdvmc9WPWjbWih3MHU/lKTRXNw2bm4dvYtmp1jCgADgVNtpdtWtDNtvch2CmvHuQgDJPA qxtrX0zT9mJ5V+b+EHt70pSshwg5OxPpFj9gsVRv9Yx3N9axdR T/AImE3+9XU1zeoL/p0v1rOD1NqytFIobKbIn7pvpVnbSbK1OexQt9Wv7aFYopsIvQb RU417Uv+ew/75FT+Uv90flR5K/3R+VRyGvtGRDX9S/56j/vkU4a/qP/AD0X/vgU/wAlP7o/Kk8lP7o/KjlQe0Z1du5ktonb7zICfyrC1RjNqJXtGoX+tbluMW0Q9EH8qx ZU3Xs5P981kdD2IUiqUR1KqU8JSEQeXS+XU+yl20hlfy6PLqxs pshEcZbGcUAZl8qnaAcsOtVYi0Th16ip2BZix6mk2V0JWVjklK 7udDpk3m2/61erI0Zj8yela9YtWZ1wd43CiiikUFFFFAFTUJjDbHacM3ArB2 1taqpMCHsGrJ21rDY5qvxEe2lxT8VnSySMx5IHoKpysRGNzRSC ST7iM30FJdRtZxhpQAW6Lnk1XttRu7dRHHIcdgRmp5ozdP5kzF nIpczexTjFblaHUWik3iFG9N3OK0F8Qy/xQIfoSKqfYk7E06KxLyqinJJpNX3KUraI6K0nNxbJKy7S3bOax 79f9Nk+o/lW5GgjjVF6KMCse+H+mSfh/KphuVV+FFPFIRgZqXbTXHyN9K1MLDo7aWVA6RllPQinfY7j/nk/5VmpPPGu1JXUDsGNSC7uv+e8n/fRqOZmnIi79kn/AOeL/lSfZZv+eL/98mqovbv/AJ7yf99U8X13/wA93/OjmYciOniBEKA9QorNni23cnuc1NpM0k1qzSMWYMRk1Ncx5Kv+ BrPqb7oqBKeEqQLTgtICLbRtqXbUUsyRHBBJ9BQlcG0tw20yWM PGyk4yKRp3AXEeN3c1JHCcEygFiadrE3vojG20+OFpHCgda0vs URJOTj0FWI4VjUKo4rRz7GSpO+oWcCwnCjtzVyo4lwM+tSVkdC VgooooGFJS0UARzxCaJkPesR42jcqwwRW/UM1uk4+Yc9iKqMrGc4cxiYqN7aNzkjB9q0n0+Rfu4YVCbaYdY2/KtLpmPLJFRLeNDkDn1qTFTeRJ/wA82/KnraTN/AR9aLpCs2VsVqWNv5aeYw+ZunsKILFUIaQ7j6dqt1EpX0RtCFt WLWRej/S3/D+Va9Zt3E7XDMEJHHIFKG46iuilik2gjFT+TJ/cb8qTyn/uN+VaXMLMr+Sn9wUeSn90VY8tv7p/KjYR/CfyoDUr+Qn90UeQn92p9p9DRt9qA1L2mIEgYAfxVcIBGDVWwGI D/vVbrKW50w+FEXl4o21LTWIUHPSgLWKE84ztTtVQ5LbjyandQXJ HTNN21slY5pSbZZFxCwAYY+opyRmQh8nb2Gaq+WMZJFW7RgEKn PWocbao0jO7syUIB0FOCU/FLWZsFFFFAwooooASiiigBaSjvRQAUtJS0AFFFFABRRRQAUUUU AFFFFACUUtFACYHoKMD0FLRQAgGOlLRRQAUYoooAiaCNu2PpTB aqDnOfY1Yop8zJcIvoQm3VuoAHoKekSJ90U+ii7BRSCiiikUFF FFABRRRQB//2Q==[/IMG]
9- افعل ما تقوله
اذا كنت وافقت على سعر معين مع مشترى ووعدته بذلك , قم بالتنفيذ حتى لو بعد خمس دقائق فقط من ذلك جاء لك عرض سعر اعلى . البيع والشراء عبر الانترنت يتمحور حول السمعه فى المقام الاول ولقد تم اثبات ان من الممارسات السيئة التى تفسد السمعه ان تقوم بالغاء صفقه للحصول على مكاسب اعلى . لو فعلت هذا تاكد من انك ستخسر عملاء محتملين فى المستقبل .
1- فن التعامل مع الزبائن ( الاتيكيت )
كما هو واضح ان هذا الامر بديهى ومهم جدا ويجعل عمليه البيع والشراء اكثر متعه لكل الافراد البائع والمشترى .
- يجب ان تكون دائما مهذب و ودود .
- قم بارسال بريد الكترونى اذا حصلت على ثمن السلعه او قمت بشحنها .
- اذا وجدت بعض اجزاء المنتج فى وقت لاحق يجب ان تخبر العميل وترسلها له مجانا .
- الاجابة دائما على رسائل البريد الالكترونى او اى اسئله او تعليقات لطلب معلومات عن المنتج .
بقلم : م/ مروة صفوت
شركة تنظيف خزانات بالرياض
شركات نقل في الرياض
شركة نظافة الخزانات
مؤسسات نظافه بالرياض
مبيد حشرات الرياض
كشف التسربات بالرياض
كشف تسرب الماء
