كيفية ادارة حسابات التواصل الاجتماعي باحترافية .. ؟
21-04-2022, 11:42 PM
كيفية ادارة حسابات التواصل الاجتماعي باحترافية ، تُعد ادارة حسابات التواصل الاجتماعي من المهام الهامة للغاية ، والتي لا يمكن إلى أي شركة أن تستغنى عنها، أو أي نشاط تجاري مهما بلغ حجمه، حيث هناك أكثر من 3 مليار مستخدم عبر شبكات التواصل الاجتماعي من كافة أنحاء العالم، ويزداد هذا الرقم تدريجيًا كل عام، وبالتالي يحتم عليك أن تضع خطة قوية حتى تتمكن من ادارة حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة، لكي تستطيع أن تصل إلى أكبر عدد من الجمهور المستهدف، ومن هنا سوف نتعرف عن خطوات الادارة السليمة لمواقع حسابات التواصل الاجتماعي، ومدى أهميتها على مشروعك التجاري وشركتك.
ما هي ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي؟
تتمثل ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، في وضع خطة معينة، أو استراتيجية قوية تتكون من عدة خطوات هامة، وعلى سبيل المثال، يتم إعداد محتوى وتحليله بدقة بالغة، ثم القيام بنشره عبر حسابات التواصل الاجتماعي، مثل فيس بوك أو تويتر، إضافةً إلى موقع انستجرام وغيرها من المنصات المختلفة عبر شبكة الإنترنت، وذلك بهدف تزويد التفاعل مع كافة المستخدمين، والإجابة على الاستفسارات الخاصة بهم، لمنحهم الصورة الجمالية عن الشركة، لتوطيد العلاقات معهم بشكل مستمر، كما أنه يمكن الاعتماد على أدوات التواصل الاجتماعي المجانية والمدفوعة أيضًا، حتى نوفر الكثير من الجهد والوقت المبذول أثناء الأدارة، لتحسين الإنتاج وتحقيق الهدف المرجو.
أهمية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
إن ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، لها أهمية كبرى في تحقيق الهدف المطلوب من أجل نجاح مشروعك، والتعريف عن شركتك أمام الجمهور من كافة أنحاء العالم، حيث تتمثل أهميتها فيما يلي:
- العمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية
التعريف بالعلامة التجارية الخاصة بالشركة، يساهم في زيادة الجمهور والعملاء المستهدفين، كما أنه يساهم في الحصول على عملاء جدد، نتيجةً إلى معرفتهم بالعلامة التجارية الخاصة بك، والوصول إلى شرائح جديدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- الحفاظ على العلامة التجارية في أذهان العملاء
يساهم إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، على التواصل الدائم مع العملاء والجمهور، وذلك من خلال نشر محتوى متميز عن الشركة الخاصة بك، يتضمن على معلومات مفيدة للعميل، لهذا تصبح حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك عالقة في ذهن العميل، مما يقوي العلاقة بين العميل والشركة لفترة طويلة من الوقت.
- توطيد العلاقات الإنسانية بين العميل والعلامة التجارية
هناك أفكار سلبية تدور في أذهان الأفراد المتواجدين عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، تتعلق بالعديد من الشركات، ويعتقد منهم أن هذه الشركات تعمل على استغلال الأفراد من أجل جني الأموال فقط، ولكن عند تواجد شركتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دائم، مع التطوير المستمر لها، فهذا يخلق نوعًا من التواصل البشري بين العميل والعلامة التجارية الخاصة بك، مما يؤدي إلى تحسين العلاقة بين المستهدف والشركة، بالإضافة إلى زيادة ثقتهم بها، وينتج عنها زيادة في المبيعات.
خطوات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
هناك عدة خطوات أساسية عند إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، تساعد على تنشيط النشاط التجاري الخاص بشركتك، وهي تتمثل في الآتي:
- تحديد الأهداف
لابد من تحديد الهدف، من أجل إنشاء استراتيجية قوية عند إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، حتى تتمكن من بناء الخطوات المقبلة على أساسها، من أجل متابعة التطوير للشركة وإمكانية قياس العائد منها.
- تحديد نوع الجمهور المستهدف
هذه الخطوة من أساسيات الإدارة السليمة لمواقع التواصل الاجتماعي، فلابد من اختيار الجمهور المستهدف في بداية الأمر، قبل البدء في إنشاء حسابات تواصل اجتماعي أو إنشاء المحتوى، حتى تتمكن من توفير متطلبات الجمهور بشكل سليم، ثم تستطيع اختيار المنصات المناسبة لتقديم محتواك جيدًا ليصل إليهم بنجاح.
- اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة
ينبغي عليك أن تختار المنصة الاجتماعية المناسبة عن جمهورك، ويتوقف ذلك على حسب النشاط التجاري الخاص بك، وأن تقوم بوضع الأسس والقواعد اللازمة عند ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، إذا كان نشاط الشركة الخاص بك يتطلب إلى تصوير فيديوهات فيمكنك أن تختار منصة تيك توك لعرض محتواك، وفي حالة إذا يتطلب إلى صور، فأنصحك اختيار منصة إنستجرام.
ما هي ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي؟
تتمثل ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، في وضع خطة معينة، أو استراتيجية قوية تتكون من عدة خطوات هامة، وعلى سبيل المثال، يتم إعداد محتوى وتحليله بدقة بالغة، ثم القيام بنشره عبر حسابات التواصل الاجتماعي، مثل فيس بوك أو تويتر، إضافةً إلى موقع انستجرام وغيرها من المنصات المختلفة عبر شبكة الإنترنت، وذلك بهدف تزويد التفاعل مع كافة المستخدمين، والإجابة على الاستفسارات الخاصة بهم، لمنحهم الصورة الجمالية عن الشركة، لتوطيد العلاقات معهم بشكل مستمر، كما أنه يمكن الاعتماد على أدوات التواصل الاجتماعي المجانية والمدفوعة أيضًا، حتى نوفر الكثير من الجهد والوقت المبذول أثناء الأدارة، لتحسين الإنتاج وتحقيق الهدف المرجو.
أهمية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
إن ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، لها أهمية كبرى في تحقيق الهدف المطلوب من أجل نجاح مشروعك، والتعريف عن شركتك أمام الجمهور من كافة أنحاء العالم، حيث تتمثل أهميتها فيما يلي:
- العمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية
التعريف بالعلامة التجارية الخاصة بالشركة، يساهم في زيادة الجمهور والعملاء المستهدفين، كما أنه يساهم في الحصول على عملاء جدد، نتيجةً إلى معرفتهم بالعلامة التجارية الخاصة بك، والوصول إلى شرائح جديدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
- الحفاظ على العلامة التجارية في أذهان العملاء
يساهم إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، على التواصل الدائم مع العملاء والجمهور، وذلك من خلال نشر محتوى متميز عن الشركة الخاصة بك، يتضمن على معلومات مفيدة للعميل، لهذا تصبح حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك عالقة في ذهن العميل، مما يقوي العلاقة بين العميل والشركة لفترة طويلة من الوقت.
- توطيد العلاقات الإنسانية بين العميل والعلامة التجارية
هناك أفكار سلبية تدور في أذهان الأفراد المتواجدين عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، تتعلق بالعديد من الشركات، ويعتقد منهم أن هذه الشركات تعمل على استغلال الأفراد من أجل جني الأموال فقط، ولكن عند تواجد شركتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دائم، مع التطوير المستمر لها، فهذا يخلق نوعًا من التواصل البشري بين العميل والعلامة التجارية الخاصة بك، مما يؤدي إلى تحسين العلاقة بين المستهدف والشركة، بالإضافة إلى زيادة ثقتهم بها، وينتج عنها زيادة في المبيعات.
خطوات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
هناك عدة خطوات أساسية عند إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، تساعد على تنشيط النشاط التجاري الخاص بشركتك، وهي تتمثل في الآتي:
- تحديد الأهداف
لابد من تحديد الهدف، من أجل إنشاء استراتيجية قوية عند إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، حتى تتمكن من بناء الخطوات المقبلة على أساسها، من أجل متابعة التطوير للشركة وإمكانية قياس العائد منها.
- تحديد نوع الجمهور المستهدف
هذه الخطوة من أساسيات الإدارة السليمة لمواقع التواصل الاجتماعي، فلابد من اختيار الجمهور المستهدف في بداية الأمر، قبل البدء في إنشاء حسابات تواصل اجتماعي أو إنشاء المحتوى، حتى تتمكن من توفير متطلبات الجمهور بشكل سليم، ثم تستطيع اختيار المنصات المناسبة لتقديم محتواك جيدًا ليصل إليهم بنجاح.
- اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة
ينبغي عليك أن تختار المنصة الاجتماعية المناسبة عن جمهورك، ويتوقف ذلك على حسب النشاط التجاري الخاص بك، وأن تقوم بوضع الأسس والقواعد اللازمة عند ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، إذا كان نشاط الشركة الخاص بك يتطلب إلى تصوير فيديوهات فيمكنك أن تختار منصة تيك توك لعرض محتواك، وفي حالة إذا يتطلب إلى صور، فأنصحك اختيار منصة إنستجرام.
