تسجيل الدخول

كما أن لصناعة الأشياء معيار للجودة فان صناعة الانسان تخضع لهذا المعيار ايضا ,فالخدمات الأساسية كالصحة تخضع لمعايير الجودة لتحقيف نتائج أفضل فمثلا عند دخول مريض لغرفة العمليات لإجراء عملية ما يحدث هنا تقديم الخدمة وعند وقوع خطأ في هذه الحالة فإن تداركه ليس بالأمر السهل إذا كان من الممكن تداركه أصلا وبالتالي فلا مجال للخطأ ويجب أن تتم الخدمة بالطريقة الصحيحة - حسب المعايير - من المرة الأولى ، وينطبق ذلك على التعليم فمثلا لو تم تدريس مناهج وأساليب معينة وثبت بعد ذلك خطأ الأساليب المتبعة فما هو السبيل لعلاج هذا الخطأ , تخيلوا إخواني معي جيل أو أجيال تتخرج بمناهج خاطئة
و لذلك فقد وضعت معايير لقياس جودة الخدمة التعليمية
- المعيار الدولي أيزو 9001
- المعيار الاوربي للتميز EFQM Excellence Model
- مفاهيم الجودة الشاملة TQM
-المعيار الياباني Kaizen
لقد وضعت مؤشرات اربع ( indicators ) لقياس هذه الجودة :
- مستوى المعلم او الاستاذ.
-مستوى المناهج.
-مستوى المؤسسة.
-مستوى التمويل المادي.
و لهذا فاني أدعو ذوي الاختصاص و الخبراء و المربون أن يضعوا هيئة ( مستقلة ) تعنى بتقييم مدى جودة صناعة الانسان في الجزائر , و أن تشجع الحكومة كل مبادرة و كل رأي يصب في هذا الأتجاه كما أدعو كل غيور على هذا الوطن ان يساهم عبر هذا المنبر بكل ما يحول دون الرداءة.

ابو الياس