:فن التعامل مع الشخصيات المختلفة
12-10-2008, 12:40 PM
طبتم و طاب ممشاكم و تبوأتم من الجنة مقعدا
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :
الإنسان الخشن
خصائصه
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
لا يحاولتفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهرتصلبه برأيه
يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
مغرور في نفسهلدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهةنظره
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوابخير
كيف نتعامل معه
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه
حاول أن تصغيإليه جيداً
تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
لا تحاول إثارتهبل جادله بالتي هي أحسن
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامهللآخرين
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
خصائصه
هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
يرغب فيسماع الإطراء من الآخرين
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده
حسن المعاملة والمعشر و كثير المرح
لديه شعور بالأمان
يتحاشى الحديث حول العمل
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً
كيفنتعامل معه
قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
المحافظة على مناقشة الموضوع المطروحو عدم الخروج عنه
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
تصرّفبجدية عند الحاجة
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهميةالوقت
خصائصه
يفتقر إلى الثقة بنفسه
تظهر عليه علامات الخجل و القلق
تتصف مواقفه غالباً بالتردد
يجد صعوبة في اتخاذ القرار
يضيع وسطالبدائل العديدة
يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
كثير الوعود و لايهتم بالوقت
يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
يرى نفسه أنه ليسبخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه
حاول زرع الثقة في نفسه
خففمن درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
ساعده على اتخاذ القراراتو أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويدهبه
أعطه مزيداً من التأكيدات
أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته معالآخرين
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
الشخص ذو ردة الفعل البطيئة
خصائصه
يتميز بالبرود و يصعبالتفاهم معه
يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
لا يرغب فيالاعتراض على الأفكار المعروضة
يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهةإليه
لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
وجه إليه الأسئلةالمفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
استخدم معه الصمت لتجبره علىالإجابة
لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
اظهر لهالاحترام و الود
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل
يمكن إثارتهبسهولة
يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
عبوس الوجه، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب
يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام
يستخدم أسلوبالهجوم على الجوانب الشخصية
يكثر من الصياح لكي يروعالآخرين
كيفنتعامل معه
أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه
لا تأخذ كلامه على أنه يمسشخصيتك
تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان
أعده إلىنقاط الموضوع المتفق عليها
استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة
ابتسمو حافظ على جو المرح
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
خصائصه
لا يصدق كلام الآخرين و يبديدائماً اعتراضه
متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
عنيد، رافض، و متمسك برأيه
يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
شكاك، ويرتاب بدوافع الآخرين
يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه
سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام
تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرضوجهة نظرك
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
اختر الوقت المناسبلمقاطعته في مواضيع معينة
لتكن واقعياً معه دائماً
لا تفكر في الانتقاممنه أبداً
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
خصائصه
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاًلديهم
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
تقليدي و لاتغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غيرمجددة
عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات
يذكر كثيراً تاريخهالماضي
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
لا يميلللمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه
تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه
دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
أكد له على أن لديك العديدمن الشواهد التي تؤيد أفكارك
لا تعطه الفرصة للمقاطعة
قدم أفكارك الجديدةبالتدريج
لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
خصائصه
كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
يعتقد أنهمهم
يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
يتكلم عن كلشيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
يقع في الأخطاء العديدة
واسع الخيالليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
أثبت لهأهمية الوقت و أنك حريص عليه
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظرإلى ساعتك... و ... الخ
فن التعامل مع الشخصيات المختلفة
لكل منا شخصية تميزه عنالآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر ...
لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرفعلى مايميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها ..
لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلةالأضرار.
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :
الإنسان الخشن
خصائصه
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
لا يحاولتفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهرتصلبه برأيه
يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
مغرور في نفسهلدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهةنظره
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوابخير
كيف نتعامل معه
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك معه
حاول أن تصغيإليه جيداً
تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
لا تحاول إثارتهبل جادله بالتي هي أحسن
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامهللآخرين
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
***
الودود ذو الشخصية البسيطة
الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه
هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
يرغب فيسماع الإطراء من الآخرين
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده
حسن المعاملة والمعشر و كثير المرح
لديه شعور بالأمان
يتحاشى الحديث حول العمل
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً
كيفنتعامل معه
قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
المحافظة على مناقشة الموضوع المطروحو عدم الخروج عنه
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
تصرّفبجدية عند الحاجة
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهميةالوقت
***
الشخص المتردد
الشخص المتردد
خصائصه
يفتقر إلى الثقة بنفسه
تظهر عليه علامات الخجل و القلق
تتصف مواقفه غالباً بالتردد
يجد صعوبة في اتخاذ القرار
يضيع وسطالبدائل العديدة
يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
كثير الوعود و لايهتم بالوقت
يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
يرى نفسه أنه ليسبخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه
حاول زرع الثقة في نفسه
خففمن درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
ساعده على اتخاذ القراراتو أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويدهبه
أعطه مزيداً من التأكيدات
أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته معالآخرين
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
***
الشخص ذو ردة الفعل البطيئة
خصائصه
يتميز بالبرود و يصعبالتفاهم معه
يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
لا يرغب فيالاعتراض على الأفكار المعروضة
يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهةإليه
لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
وجه إليه الأسئلةالمفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
استخدم معه الصمت لتجبره علىالإجابة
لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
اظهر لهالاحترام و الود
***
الشخصية العدوانية المستعدةللتشاجر
الشخصية العدوانية المستعدةللتشاجر
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل
يمكن إثارتهبسهولة
يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
عبوس الوجه، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب
يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام
يستخدم أسلوبالهجوم على الجوانب الشخصية
يكثر من الصياح لكي يروعالآخرين
كيفنتعامل معه
أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه
لا تأخذ كلامه على أنه يمسشخصيتك
تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان
أعده إلىنقاط الموضوع المتفق عليها
استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة
ابتسمو حافظ على جو المرح
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
***
مدعي المعرفة
مدعي المعرفة
خصائصه
لا يصدق كلام الآخرين و يبديدائماً اعتراضه
متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
عنيد، رافض، و متمسك برأيه
يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
شكاك، ويرتاب بدوافع الآخرين
يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه
سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام
تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرضوجهة نظرك
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
اختر الوقت المناسبلمقاطعته في مواضيع معينة
لتكن واقعياً معه دائماً
لا تفكر في الانتقاممنه أبداً
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
***
الشخصية المعارضة
الشخصية المعارضة
خصائصه
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاًلديهم
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
تقليدي و لاتغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غيرمجددة
عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات
يذكر كثيراً تاريخهالماضي
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
لا يميلللمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه
تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه
دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
أكد له على أن لديك العديدمن الشواهد التي تؤيد أفكارك
لا تعطه الفرصة للمقاطعة
قدم أفكارك الجديدةبالتدريج
لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
***
الثرثـــــــــار
الثرثـــــــــار
خصائصه
كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
يعتقد أنهمهم
يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
يتكلم عن كلشيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
يقع في الأخطاء العديدة
واسع الخيالليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
أثبت لهأهمية الوقت و أنك حريص عليه
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظرإلى ساعتك... و ... الخ
مدونتي التقنية:
||Secur!ty-dz Blog||
Hacking .Security .Network .Exploit .Web Development .Linux
مدونتي الأدبية:العِـلمُ زينٌ فكُنْ للعِلم مُكْتسبًا .. وكُنْ له طالبًا مَا عِشْتَ مُقتبِسًا
||Secur!ty-dz Blog||
Hacking .Security .Network .Exploit .Web Development .Linux
مدونتي الأدبية:العِـلمُ زينٌ فكُنْ للعِلم مُكْتسبًا .. وكُنْ له طالبًا مَا عِشْتَ مُقتبِسًا
من مواضيعي
0 إستفسار لغوي للإخوة الأساتذة
0 تصميم الفريق الوطني 2013 برازيليا
0 أعالي عنابة، جبال الإيدوغ
0 إختلاق الإنتصارات الوهمية ...عصابة الهاكرز الذين إحتلو إسرائيل
0 هل أنت ديكتاتور ؟ موضوع مخصص لجميع الأعضاء
0 ماذا لو حققنا في الشهادات الجزائرية
0 تصميم الفريق الوطني 2013 برازيليا
0 أعالي عنابة، جبال الإيدوغ
0 إختلاق الإنتصارات الوهمية ...عصابة الهاكرز الذين إحتلو إسرائيل
0 هل أنت ديكتاتور ؟ موضوع مخصص لجميع الأعضاء
0 ماذا لو حققنا في الشهادات الجزائرية
