|
الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
في وقت يشهد فيه قطاع الاتصالات تسابقا محموما بين الشركات العاملة بهذا المجال لكسب نسبة أكبر في السوق يبدو أن شركة اتصالات الجزائر لا يعنيها الأمر ولا يهمها لا حجم انتشارها ولا قوة تموقعها في سوق يدر على العاملين به الملايير مكتفية بما تحتكره من خدمات لا تستجيب لأدنى المعايير التي تقدمها شركات مماثلة بدون أي قدرة على الإبداع أو الابتكار لتقديم خدمات أفضل لزبائنها . فالأنترنت مثلا مازال تدفقه ضعيفا جدا و كثير الانقطاع وسعره لا يتناسب مع ميزانية الكثير من المواطنين إضافة إلى أن عطلا صغيرا قد يستغرق تصليحه أكثر من 10 أيام كما حدث مع أحد أصدقائي، و قد تقدمت أنا بطلب للحصول على خطين إضافيين للهاتف الثابت منذ أكثر من 8 أشهر ولم أتلقى لحد الآن أي رد رغم إعادة الطلب أكثر من أربع مرات ورغم أن الخطين للاستعمال التجاري و فوائده على الشركة مضمونة إلا أن اللامبالاة وعدم وجود أي طرف يتحمل المسؤولية حالت دون تحقيق الغرض. مازالت نفس السياسات التي كنا نظن أن عهدها قد مضى قائمة واختلاق أعذار ومبررات مضحكة من باب شر البلية ما يضحك موجودة و مازال الزبون يعامل كمتسول وفي أحسن الأحوال يعامل كشخص مزعج يحمل عملا إضافيا لموظف كسول لا ينتظر إلا وقت انتهاء العمل و ووقت قبض الراتب بدون أن يوجد من يراقبه أو يحاسبه لأن مسؤوله للأسف أسوأ منه حالا. نفس العذر سمعته كل مرة : العلبة متشبعة وغير قابلة على استيعاب خطوط جديدة، في الحقيقة المشكل ليس في كون العلبة متشبعة لأنه يمكن إيجاد المئات من الحلول لهذا المشكل هذا إن صح تسميته مشكلا لأنه في الواقع ليس كذلك لكن المشكل في تشبع رؤوس القائمين على مثل هذه الشركات وعدم قدرتها على مواكبة التطورات و إيجاد حلول وبدائل لما يعترضهم من عقبات و اكتفائهم بما ورثوه من طرق تسيير بائدة من زمن الرداءة و الانحطاط. |
رد: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
إنّ شركة اتصالات الجزائر شركة فاشلة بكلّ المقاييس و ما زاد في سوء سُمعتها ... الإحتكار المَقِيت ...فهي تحتكر الهاتف الثابت و -للأسف الشديد-خدمات الأنترنيت.
مسكين هو من ينقطع عنده تدفُّق الأنترنيت ... لأن الإتصال بمصلحة adsl تشبه المستحيل و لا تحاول الإتصال بمُهندسيها لأنّك ستلقى الجواب غير الشافي لانشغالاتك و يكتفون بقول:"والله ما على بالي". ما ذا تنتظر من مؤسّسة يوجد معظم مديريها العامّين في السجن بتهمة الإختلاس؟ أخشى أن يلقى عُمّالها نفس مصير عمّال الأروقة الجزائريّة و أسواق الفلاّح. |
رد: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
أجل أخي Mikdam
ومثلا انا اليوم فقط وصلتني فاتورة من اتصالات الجزائر مكتوب عليها آخر اجل للدفع كان بالأمس يعني حتى الفواتير لا تصل في الوقت وهذا أبسط مثال. |
Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
احتكار الهاتف الثابت لا يعد احتكارا اذا لم توجد شركات اخرى مهتمة بالهاتف التابث
نعم شركة اتصالات الجزائر بها عيوب وجب العمل على اصلاحها ولكنها فاشلة فهذا ما لا أظنه وهناك شركات وطنية ناجحة وهي قادرة على المنافسة شخصنة الأمور يجعل رؤيتنا تضيق لكم كل الشكر |
رد: Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
اقتباس:
|
Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
نعم انا اتابع نشرة الثامنة واعرف اننا لا نعيش في جنة الفردوس ولي عقلي الصغير الذي يسمح لي بالتفريق بين الغث والسمين
انا اتابع كل ما هو جزائري لانني جزائري وأؤمن بكل ما هو جزائري وأؤمن أن بالجزائر رجال مخلصون وأِؤمن ايمانا قاطعا ان الجزائر أحسن بكثير مقارنة بدول أخرى واذا كان لدينا مشاكل فهذه هي سنة الدنيا وهذه هي الحياة فيها الحلو وفيها المر فيها الخيرين وفيها الاشرار المفسدين كما انني اؤمن انه بتظافر الجهود والنوايا الطيبة يمكن ان نجتاز هذه المرحلة الصعبة كما اؤمن ان الجزائر يبنيها ابنائها المؤمنين بها فقط اشكرك سيدي الكريم |
رد: Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
اقتباس:
و إذا كنتُ تؤْمِن ب "تظافر الجهود و النوابا الطيّبة...إلخ...إلخ..." لماذا لا ترشّح نقسك للإنتخاباب البرلمانيّة القادمة لتُساهم في "البناء و التشييد" و تردّ على "أعداء الوطن الذين يتربّصون له في الداخل و الخارج....إلخ ... إلخ...''؟ مع التحيّة الأخويّة |
Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
نعم انه رأيي وان لم تؤمن بما أؤمن به فانت حر وهل يتطلب من يؤمن بما أؤمن به أن يترشح للانتخابات البرلمانية؟ وهل الذي يؤمن بكلمات النوايا الطيبة وتظافر الجهود والبناء والتشييد يكون محل سخرية واستهزاء يا هذا؟
نعم ونعم ونعم للجزائر أعداء بالداخل أكثر من الخارج لأن أعداء الخارج معرفون ومعلوم أمرهم أما أعداء الداخل فالله يستر منهم واذا كنت لا تؤمن بهذا فهذه هي مشكلة معظم الجزائريين الذين يرون الشوك في الورود إقرأ أكثر عما يجري بالدول الأوروبية وأقرأ التاريخ حتى تفهم وناقش الأفكار لا السخرية من أصحابها |
رد: Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
اقتباس:
إن البلاد يا صاحبي ليست على ما يُرام. مع كامل التحيّة و اسمح لي أن اشُدّ علي يديك بحرارة و عُذرًا إذا ما استعملتُ كلاماً فهِمْتَ أنّه لم يكن لائقًا قي شأنك...نحن يصدد نقاش لتبادُل الآراء فقط. ملاحظة: لا يفوتني أن أبارك فهمك للتاريخ و إدراكك له و حبّذا لو أفدتنا و...بكلّ روح رياضية يا صديقي (لاحظ أنّني لم أستعمل عبارة "يا هذا " و انا أُخاطبك) |
رد: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
هي ليست شركة فاشلة ، لأنه يمكن استغلال الفشل و النهوض مرة أخرى ، اعتقد أن وصف سراق بطريقة قانونية .................عجبي؟
|
رد: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
اقتباس:
هل تعلم أنه منذ سنة لم يعد يصله الأنترنت بعد انقطاعه إلى بيته ... رغم أنه سدد كل المطلوب منذ 11 شهرا ... وإلى الآن في كل مرة يقال له سنأتي ... سنأتي ... ربما الكابلات .... ربما الكمبيوتر ... ربما ربما ربما 11 شهر. تحية. |
Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
العفو يا أخي ميكدام المقدام وانا اعتذر منك
المسألة ليست مسالة شعارات بقدر ما هي مسألة ايمان وتفاؤل الجزائر بخير والحمد لله نعم لدينا مشاكل لا اول ولا آخر لها وقبل اليوم كانت مشاكل أكبر وتم القضاء على البعض والبعض في الطريق وكل يوم فيه الجديد لسنا الدولة الوحيدة في العالم التي تمر أو مرت بأزمات أزمتنا يا صديقي لا تكمن في فشل شركة ولكن في فشل الانسان الجزائري الذي لم يعد يؤمن بأي شيء وهذا هو الخطير لو كلمت عامل في اتصالات الجزائر وليكن مسئول لقال لك ان الامور ليست على ما يرام من المسئول يا ترى؟ هذا الاحباط العام هو الخطير والناتج برأيي المتواضع في اننا كلنا نلقي بالمسئولية بعيدا ولا نتحمل القيام بأي مبادرة اخونا قال لك ان اخوه قدم طلب للانترنت ودفع الثمن بينما بقيت الادارة تتماطل لو تصرف اخونا هذا كما يتصرف الأوروبي لاسترد حقه ولاعطى عبرة للآخرين اللجوء الى القضاء لاسترداد الحقوق هذا هو الفرق بيننا وبين الأوروبيين الرجل الغربي يؤمن بما ضاع حق وراءه طالب ان تظافر الجهود التي اتكلم عنها تبدا من المواطن البسيط الذي يجب أن يكون له دور ويرجع له فقط ارادة معرفة هذا الدور ولعبه شيء أخير لا يجب شخصنة الامور لي مشكل مع شركة لا يعني هذا ان لبلاد راحت انا من جهتي أشد على يدك بقوة واقول لك اهلا باخي التاريخ يعطيني العبرة والامل |
رد: Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
اقتباس:
عندما تقرأ اللوائح و القوانين و التنظيمات و تسمع ما يقوله المسؤولون في التلفزة تحمد الله بُكْرةً و أَصِيلاً.ولكن الواقع مرعب و مُقزِّز. هل حاولتَ أنت اللجوء إلى القضاء لحلّ مشكل حصل لك مع مرفق من المرافق المكلّفة بتقديم خدمات للجمهور؟ هل سبق و أن توصّلُتَ إلى حلٍّ لمشكلة من مشاكلك عن طريق مراسلة عادية لمسؤول من المسؤولين؟ إذا لم تتجلّد بالصبر و لم تستعمل الحيلة لن تصل إلى مبتغاك. أرجو أن تجيب على السؤالين إنّ ما قلتَهُ مجرّد كلام إنشائي ... مع احترامي لرأيك . |
رد: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
أهلا نجيب، أقدر فيك مشاعرك النبيلة تجاه الوطن وغيرتك عليه ، لكن اسمح لي صديقي أن أذكرك بأن بناء الأوطان يبدأ أولا بنقد العيوب و إبرازها لا بالشعارات الرنانة و دفن الرؤوس بالرمال ولنا في تجارب الآخرين دليل على ما أقول و أقصد الدول التي مارس مواطنوها النقد و أثمر ذلك نهضة شاملة أما الدول التي اعتمدت على الشعارات و الخطابات الجوفاء فلم يثمر ذلك إلا الفشل على كل الأصعدة . صحيح أن التفاؤل أمر محمود لكننا تفاءلنا لسنين طويلة ولا نرى إلا أننا نزداد ابتعادا عن ركب الحضارة يوما بعد يوم، علينا إن أردنا اللحاق بما فات نقد كل ماهو سيء وإبرازه لا التغطية عليه و إعطائه فرصة أخرى للعيش في الظلام . ما ذكرته أنا و ما ذكره الأخوين Mikdam و محرز 11 وهما مشكورين على ما أضافاه واقع نعيشه كل يوم و أنا شخصيا عانيت و مازلت أعاني من تماطل الشركة و مساوئها الكثيرة لأني اعمل بمجال الاتصالات وكما ذكرت على سبيل المثال فانا منذ أكثر من 8 أشهر أضع عندهم طلبا لتزويدي بخطين هاتفيين لكني إلى الآن لم أحصل على رد فهل ترى أن هذا التصرف يمكن أن يصدر من شركة ناجحة؟ وهل تعتقد أن اللجوء إلى القضاء مجدي في هذه الحالة؟ نتمنى منك أن تعطينا حسب وجهة نظرك معايير النجاح بالنسبة للمؤسسات وأن تعطينا أمثلة عن الشركات الوطنية الناجحة وأنا لم افهم حديثك عن الشخصنة و ماذا تقصد به لكني أتفهم أن موقفك هذا نابع كما ذكرت سالفا من غيرة على الوطن لكن أتمنى أن تتفهم وجهة نظرنا و أن تعرف أننا لا نقل عنك غيرة وحبا لهذا الوطن ولك مني أصدق التحايا. |
Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
يا سي المقدام كيف ساجيب وانت ستقول ان كلامي انشاء
قد لا يفيد الجواب لانني كلما آتيك من طريق تأتيني من آخر كما انك يا صديقي تحاصرني باسئلة الاجابة عنها لا تعني ان الامور بخير او لا نعم اللجوء الى القضاء يحل المشاكل ويرجع الحقوق ويوقف الظلم وحتى فرضا ان هذا لم يحدث فعلى الاقل اسمعت صوتي وتحركت الى الامام ولم اقف ساكنا ابكي حظي واتهم فلان وعلان بدوري انا اسالك من هي الدولة ومن هي الحكومة؟ السيد حمزة الحر قطعا انت وكل الذين تدخلوا وكان رأيهم مخالفا لرأيي أكثر مني وطنية واكثر مني غيرة عن الوطن نحن يا سيدي الكريم نتناقش ونبدي الأراء وفقط ولا يعني ان ينتقد احدهم انه اقل وطنية انا لا أفكر بهذه الطريقة نعم هناك شركات وطنية ناجحة واسمح لي ان ادعوك لقراءة موضوعي حول معايير نجاح مؤسسة وامثلة عن الشركات الوطنية الناجحة في منتى الاقتصاد شكرا لاهتمامك ودام الجميع ذخرا للجزائر المستقرة المتقدمة والآمنة ارجوكم هذه ليست شعارات |
رد: Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
اقتباس:
اقتباس:
بحثت عن الموضوع ولم أجده، فهل لك أن تتكرم بوضع الرابط هنا لأتمكن من الإطلاع عليه ثم إكمال نقاشنا بخصوص الموضوع. تحياتي لك أخي نجيب ولكل من اطلع على الموضوع. |
رد: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
هل يمكن أن نجد تفسيرا أو تبريرا لإقدام شركة اتصالات كبيرة كشركة موبيليس وهي شركة خارجة من رحم اتصالات الجزائر وورثت عنها كل صفات الرداءة و نقص القدرة على الإبداع و الابتكار ، هل يمكن أن نجد تبريرا لإقدامها على وضع ملصقات إشهارية بالأبيض و الأسود ونحن في هذا العصر الذي تبذل فيه الشركات المنافسة الملايير في الدعاية و الإشهار بكل الوسائل والطرق. نعم ملصقات إشهارية بالأبيض و الأسود والأمر ليس فيه أي مبالغة بل الأمر حقيقة عشتها في اليومين الماضيين عندما وصلتني هذه الملصقات الإشهارية التي أرجعتني لعقود إلى الوراء . هل أكون مبالغا أو غير منصف عندما أصف هذه الشركة ومثيلاتها بالفشل؟ أنتظر رأيكم... |
Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
السيد حمزة
أرجو منك المعذرة الموضوع مطروح بالمنتدى الاقتصادي عذرا أخي فقد نسيت أن أطرح الموضوع في وقته ولك كل الشكر ومعذرة مرة ثانية ارجو ان اجد تعليقا لك قد يفيدني أكثر |
رد: Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
اقتباس:
اطلعت على موضوعك الخاص بمعايير تحديد نجاح المؤسسة، وبرأيي أن ما تفضلت بذكره يؤكد أن أغلب مؤسساتنا الوطنية -واتصالات الجزائر نموذج- لا يمكن اعتبارها ناجحة بناء على ما ذكرت فالرجاء إن كنت تخالفني الرأي إبراز نقاط الخلاف و ربطها بما ذكرته في موضوعك. تحياتي لك. |
Re: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
شكرا لك سيد حمزة ولو تكرمت ومنحتني القليل من الوقت فسأرد عليك بحول الله تعالى ولك كل الشكر
|
رد: الشركات الوطنية الفاشلة، اتصالات الجزائر كنموذج
|
| الساعة الآن 09:17 PM. |
Powered by vBulletin
قوانين المنتدى