|
هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
السلام عليكم أخوتي هذا أول موضوعه و أول مشاركة لي بالمنتدى أتمنى الا أهمش وينظر لي كأني عضو جديد وبالتالي لا يحق لي النقاش :) أنا اليوم منفعل كثيرا :mad:اردت كتابة هذا الموضوع لقد مللت وكرهت من الخدمات الرديــــــــــــــــئة التي تقدمها شركة جيزي djezzy الكل يعرف نوعية الخدمات المقدمة من الشركة خاصة هذه الايام فبعد العرض الاخير ميلينيوم أصبحت الخدمات أقل مايقال عنها رديئة التغطية أصبحت ضعيفة جدا خدمة الزبائن 777 و حتى خدمة معرفة قيمة الفاتورة 787 الكل يعرف القصة ولا حاجة للتكلم عنها و ماهذه المهازل تصورو عندما تصل الساعة 21.00 يحدث اكتظاظ شديد في الشبكة بحيث يستحيل اجراء مكالمة حتى ولو حالفك الحظ فإنها تنقطع بعد مرور ثواني وبالنسبة ل 787 لا يمكن الاتصال بهم في كل مرة يطلب منك إعادة المحاولة ويبقى الحال على حاله حتى ولو بقيت طوال النهار تتصل. ثم في الاخير تجد فاتورة خيالية اليس هذا ظلم كبير إذا كانت جيزي لا تملك الامكانيات الكافية ولا تستطيع التحكم في الوضعية وتحسين الخدمة فلماذا تضع مثل هذه العروض أتمنى لو تصل نداءاتنا وشكاوينا الى مصلحة الضبط وأتمنى أن يكون المنتدى ; جريدة الشروق هي حلقتا الوصل. يجب ان نتكلم ولا ندع الشركة تستمر في إذلالنا . إدا ما رأيكم إخوتي |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
أولاً أهلاً و سهلاً بك أخي الكريم في منتدى الشروق
يا أخي ما دمت دخلت منتدى الشروق فلن تُهمش إن شاء لأنك جديد لأننا ببساطة لا نهمش أحداً إلا من أراد هو لنفسه التهميش . الموضوع الذي طرحته جدير بالمناقشة و أنت محق في جل ما تقدمت به ، لكن أين الحل ؟ جيزي بإعتبارها كانت المتعامل الذي أحدث طفرة في سوق النقال بعد الإحتكار الذي كان يمارسه المتعامل الوطني هاهي ( عمرت الشكارة و شبعت دراهم ) أصبحت خدماتها متدنية لأن الشركة الأم و أقصد أوراسكوم إتجهت إلى ميادين أخرى لتستثمرة فيها من غير الإتصالات كما أني لا أظن أن المتعاملين الآخرين مهتمون بالتنافس على خدمة الزبون . |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
شكرا لك اختي عايدة على الترحيب وعلى الاصغاء. تصور عند الاشتراك يقال لنا أن مدة تفعيل الشريحة أسبوع وبعد مرور أسبوع تتصل بمصلحة الزبائن فيقال لك أن الملف لم يصل ويتطلب من أسبوع الى أسبوعين هل هذا ملف طلب تأشيرة أم ملف إعفاء من الخدمة الوطنية أم ماذا لماذا لا يقال لنا هذا في البداية الحل هو في فضح تلاعبات الشركة في الجرائد وهذا لن يتم الا بتعاوننا . وبأن تكون الجريدة هي وسيلتنا للوصول الى الهدف بعدما أن يكون المنتدى هو الانطلاقة وشكرا لكم مرة ثانية |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
اقتباس:
أخي الكريم دون أن أثبط من عزيمتك على فضح تلاعبات هذه الشركة ، ألا تلاحظ أن الجرائد قد إستولت عليها هذه الشركة من خلال الصفقات الإشهارية و التي بموجبها أصبحت الجرائد شريك لجيزي ؟ |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
السلام عليكم أخي الجزائري10 أنا postehbo
يا جماعة الكثير منا يرى ما يفعله بنا المتعامل المصري بمساعدتنا المثمثلة في الصمت .على سبيل المثال حاولت الإتصال ب777 من شريحة ميلنيوم اليوم أكثر من 100مرة بدون فائدة وعندما ٌإ تصلت من الثابت من المرة الأولى حتى من جيزي كارت من المرة الأةلى هذا يدل على أن المتعامل يتعمد منع الإتصال من الملنيوم ناهيك عن التجاوزات الأخرى والتلاعبات في الفاتورة ما حز في نفسي هو وصمت الجرائد فما قاله صديقي بخصوص الجرائد صحيح لذلك يجب علينا التحرك بوضع الحلول وإذالزم الأمر نقوم بجمع ععد كبير من الأعضاء ونقوم برفع دعوى فنحن نملك عقود تحمينا فلماذا الخوف والصمت |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
فنكون مجموعات حسب كل منطقة ونجتمع في أماكن محددة وندرس القضية جيدا وسوف ننجح بعون الله تعالى
أنا من وهران |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
اقتباس:
هناك إقتراحان مني إليك : 1 - يا أخي ما عليك الا بالصبر ما دام أنك إخترت المشنقة بنفسك كما تقول ...فيجب عليك تحمل العواقب ... 2 - ما أجمل أن نتكلم بالباطل ....و البلاش .... نعم ما أحلى ..... فإن طبيعة الجزائري متغيرة و ليست متجانسة و ينظر الى الامور من منظار ضيق ......ليس هكذا .... و إنما لازم يطول بالو يا أخي ..... أرجو أن تتقبل مروري و مشاركتي.... أخي سلمان من جيزي GSM الاختيار الافضل :( |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
أنا اليوم منفعل كثيرا http://207.210.95.221/%7Eechorouk/mo...milies/mad.gifاردت كتابة هذا الموضوع ....لا عليك فالمنتدى منور بك و بأمثالك و لما الانفعال أفرغ ما يملأ قلبك و دعنا نستمع إليك ... شكرا على التفهم والاصغاء لقد مللت وكرهت من الخدمات الرديــــــــــــــــئة التي تقدمها شركة جيزي djezzy.... لماذا ؟؟؟ يجب إعطاء الاسباب .... أو عليك بتغيير شريحتك الى نجمة أو موبيليس حتى لا تتعرض الى الانفعال و يحدث ما لا يحمد عقباه ...أتمنى ذلك ..... اشتركنا في خدمة ميلينيوم بعقد لا يمكن فسخه قبل سنة من تاريخ الشراء الكل يعرف نوعية الخدمات المقدمة من الشركة خاصة هذه الايام فبعد العرض الاخير ميلينيوم.... نحن نشكر الشركة على تقديم هذا النوع من الخدمة فقد أتاحت للجزائريين الهدارين كثيرا بإستغلال الهاتف من 9 ليلا و حتى 7 صباح شكرا لهاا وهذا بدون إحتساب يومي الخميس و الجمعة مجاني 100 /100 نحو أرقام الجيزي و ألو .... لمشتركي 4000دج فقط فما فتأت الشركة تطور خدماتها نحو الاحسن حتى أصبحت رائدة في هذا المجال .... وما الدليل على ذلك هي كثرة الطوابير أيام شراء هذا النوع من الشريحة لم يعرفوا أن هذا ما سيحدث ..... بلغت عشرات الامتار و ما دل فإنه يدل على مدى إهتمام الشركة بالزبون و ما غلى غير ذلك ..... أصبحت الخدمات أقل مايقال عنها رديئة ....لا أظن ذلك هات الدليل إن كنتم صادقين هاهي الادلة ولك أن تجرب ما قلت التغطية أصبحت ضعيفة جدا ... ربما صديقنا يقيم في مكان نوع ما بعيد عن الهوائي المسؤول عن التغطية ... أسكن في حي وهو المركز يعني الهوائي في حيينا + الكلام لست الوحيد من يقوله بل الشعب الجزائري بأسره حقيقة معروفة لا تحزر لا يوجد ما أحسن أن تهتف بالمجان خخ بلامزيتهم مادمنا دفعنا أموال في المقابل خدمة الزبائن 777 .... فليعلم أخي أنه يوجد ما يزيد عن 10 ملايين مشترك ...نفرض أنه لو أراد عشر هذا العدد -ربي يبارك - أن يتصل بهذه المصلحة ولو نفرض أنه إذا إحتاج كل واحد منا دقيقة لكي يفهم ما يريد ....فلا أظن أنك ستتصل بهم أو تجدهم ... المشكل في الشركة كان من الافضل أن توفر عدد أكبر من العمال فما عليك الا الصبر يا أخي . أفضل نصيحة ... و حتى خدمة معرفة قيمة الفاتورة دعك منها .... ما دام أنك إشتريت هذه الشريحة لتتكلم بها في الليل فقط ... فما أحلاها و أنت تتكلم بالمجان .... ستفكر بأنه لو تتوقف عجلة الزمن و تبقى أنت تتكلم .....صح صح ولا 787 الكل يعرف القصة ولا حاجة للتكلم عنها و.... أظن أنها قصة مشوقة و ألهفتني لسماعها أرجو أن تكون في القمة لاسف ماهذه المهازل تصورو عندما تصل الساعة 21.00 وماذا بعد ذلك ...أتمنى أنو يكون خير و بس ... إييييييه الاخبار ....؟؟؟ في حاجة ... يحدث اكتظاظ شديد في الشبكة .. فليعم أخي أنه عندما هم بشراء هذا النوع من الميلينيوم فإنه يعلم أن كل من إشترى هذه الشريحة عليه إنتظار التاسعة بفارغ الصبر و نظرا للعدد الهائل من المتفرجين الذين دخلو الملعب فإن الملعب يملك طاقة إستيعاب و ما فوق ذلك يسمى بالتشبع .... فيبقى ألاف المناصرين الاخرين الذين لم تحالفهم الفرصة للدخول و أظن أنك منهم .... فلتقم الشركة بما هو ضروري بحيث يستحيل اجراء مكالمة حتى ولو حالفك الحظ فإنها تنقطع ما عليك الا تكرار المحاولة ...فلا تيأس ما دام أن المكالمة تستحق ذلك .... نريد ان نتكلم براحة وليس بعد كل 30ثا أو دقيقة أو .... تنقطع المكالنة لأعيدها (ولا معنديش الحق) بعد مرور ثواني وبالنسبة ل 787 لا يمكن الاتصال بهم في كل مرة يطلب منك إعادة المحاولة ويبقى الحال على حاله بعد إنتهاء الفترة المحددة و الاضافية لبيع مثل هذا النوع من الشرائح الهاتف النقال .... سيتفرغ لك الجيزي و يجيب على جميع أسئلتك خاصة أنها تتعلق بالفاتورة .... انتهت منذ 10 ايام يا غالي حتى ولو بقيت طوال النهار تتصل. و في نهار لماذا ؟؟؟ مادام أنك تعلم أن المجاني في الليل فقط ... أعرف المجاني في الليل والساعتين ب 1000دج المدفوعة من حسابنا للمكلمات في النهار( ولا عمبالك نسمحو فيهم) سأقترح عليك حلا ... أنا أسمع إتصل من شريحة جيزي كارت على 777 و أطلب ما تريد .... ثم في الاخير تجد فاتورة خيالية ... أطلب الفاتورة المفصلة لأن هذا من حقك ... اخي شكرا لك اليس هذا ظلم كبير ... لا .... أرى الظلم أنك تتحدث في الليل و أيام أخر الاسبوع بالمجان هذا هو الظلم ....ما رأيك ؟؟؟؟ ليس ظلم لان هذا ماجاء في العرض. المكالمات المجانية الامحدودة من 21.00 الى 7.00 صح ولا غلط إذا كانت جيزي لا تملك الامكانيات الكافية ولا تستطيع التحكم في الوضعية وتحسين الخدمة فلماذا تضع مثل هذه العروض ....... هذا رأيك و أنا أحترمه ... شكرا أتمنى لو تصل نداءاتنا وشكاوينا الى مصلحة الضبط .... و ما علاقة سلطة الضبط بذلك ... اليست هي المسؤولة عن مثل هذه التجاوزات أو على الاقل نريد من يحمينا أتمنى أن تحذو موبيليس و نجمة حذو جيزي و تقديم الافضل .... ما رأيك ؟؟؟ عندك الحق لكن ليس بما أنها هي من قام أولا بالعرض حقيقة مغري لكن (راها تتمسخر بينا) وأتمنى أن يكون المنتدى ; جريدة الشروق هي حلقتا الوصل. يجب ان نتكلم ولا ندع الشركة تستمر في إذلالنا . ... كثر خيرنا لأنو بدراهمنا ...واحد ما يصدق علينا الحمد لله لي نعرفوها إدا ما رأيكم إخوتي هناك إقتراحان مني إليك : 1 - يا أخي ما عليك الا بالصبر ما دام أنك إخترت المشنقة بنفسك كما تقول ...فيجب عليك تحمل العواقب ... 2 - ما أجمل أن نتكلم بالباطل ....و البلاش .... نعم ما أحلى ..... فإن طبيعة الجزائري متغيرة و ليست متجانسة و ينظر الى الامور من منظار ضيق ......ليس هكذا .... و إنما لازم يطول بالو يا أخي ..... أرجو أن تتقبل مروري و مشاركتي.... أخي سلمان من جيزي GSM الاختيار الافضل شكرا لك أخي في انتظار باقي الاعضاء إن هم أرادو المشاركة وفي انتظار ردك إن أردت ذلك |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
اقتباس:
تحدثت كثيرا عن الكلام بالمجان لا تنس أنك ستدفع على الأقل ألف دينار كل شهر، هذا على الأقل أي سواء تحدثت أم لم تتحدث. |
رد: هل يكون المنتدى حلقة الوصل بيننا و بين ...
شكرا أخي لأنك طرحت الموضوع لأنه فعلا هام . .
رداءة خدمات جيزي أصبحت تقلق شريحة واسعة من مشتركيها و الإحتجاج على ما تقوم به لم يصل بعد إلى المستوى المطلوب، ربما لأن الجزائري مازال رهين الماضي، رهين أيام البيروقراطية و السوق المغلوق، و نسي أننا نعيش في زمن المنافسة، وزمن الزبون فيه هو "الملك". |
| الساعة الآن 06:42 AM. |
Powered by vBulletin
قوانين المنتدى