منتديات الشروق أونلاين - كلمات الاتصال الثلاث ...تعلم الإتصال الايجابي مع الأخرين

هذه المعلومات قيمة وانا احببت ان أطلعكم عليها
--البرمهارابيان-- هو أستاذ في جامعة كاليفورنيا بلوس أنجلوس , ومؤلف كتاب ( البلاغ الصامت) أحد المفاهيم البارعة للاتصال وهي كالأتي :
1 - 2 - 3
- اللفظي7 % - الصوتي 38 % - البصري 55%

اللفظي
لا تشمل العملية اللفضية سوى على 7% من عملية الاتصال
ليست للكلمات اي معنى سوى المعنى الذي نعطيه لها
لذا اختر كلماتك بعناية

الصوتي
وهي 38% فإن نبرة صوتك قد تنقل بلاغا مضادا في المعنى الذي تحمله الكلماتك ...

عندما تتكلم مع شخص تأكد ان كلماتك تتوافق مع نبرة الصوت التي تستخدمها

البصري
55% من عملية الاتصال ان لغة جسمك وتعبيرات وجهك لها تأثير أعمق في عملية الاتصال من العاملين اللفضي والصوتي مجتمعين.
تصور المرأة التي لم تصدق زوجها حينما كان يقول لها أنه يحبها -كانت كلماته تقول : أحبك . بينما نبرة صوته تلغي قوله ورأسه المتمايل يمحوا الحب كليا .

بمعرفة الكلمات الثلاث للاتصال . سوف تكون لكلماتك التأثير الاجابي المطلوب