5 مزايا لعملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي
09-12-2020, 11:28 AM
بالآونة الأخيرة أثبتت وسائل السوشيال ميديا أو عملية خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أنها مفيدة على مدار العقدين الماضيين.
وبالأخص للأنشطة التجارية، حيث خلقت عملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي طريقة لإرسال الرسائل التسويقية المرتبطة بالعلامة التجارية إلى الأشخاص والجمهور المستهدف في الوقت المناسب بأقل تكلفة ممكنة، لذلك أردنا اليوم خلال موضوعنا أن نحدد أهم 9 مزايا لعملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي .
إليك 5 مزايا أو أسباب لأهمية عملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي للأنشطة التجارية أو العلامة التجارية:
أولاً، اتصال أسرع وأسهل:
وسائل السوشيال ميديا تمكن العملاء من الاتصال بممثل خدمة العملاء بشكل أسرع وأسهل عن أي وقت مضى بفضل وسائل التواصل الاجتماعي مما يعزز من أهمية اعتماد الشركات التجارية على استراتيجيات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
كما تمكن الشركات أيضًا من تلقي شكاوى العملاء ومراجعتها والرد عليها بشكل أسرع وأسهل،
فبفضل وسائل السوشيال ميديا أصبح الآن الاتصال بالأشخاص المناسبين أسرع والذي يعزز من البقاء بالاتصال مع الأشخاص المهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها وبالتالي الحصول على تعليقات حقيقية في الوقت الفعلي كما لم يحدث من قبل، وذلك ما سعت الشركات إليه جاهدة لتحقيقه لفترة طويلة.
ثانياً، زيادة الزيارات المجانية وتقدم موقعك الإلكتروني عبر محركات البحث:
هناك الكثير من القيمة المحتملة التي يمكن فتحها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى قيمة تحسين محركات البحث (SEO) المكتسبة من إضافة روابط خلفية عالية الجودة إلى موقعك الإكتروني وذلك من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك من الضروري فهم كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين محركات البحث أيضًا.
ثالثاً، زيادة حركة المرور على الموقع:
تُعد قنوات وسائل التواصل الاجتماعي مكملة لموقع الويب، حيث تهدف وسائل التواصل الاجتماعي إلى الوصول إلى جماهير مختلفة بطريقة جذابة ومبتكرة، والوصول إلى العملاء المحتملين الذين ربما لم تتح لهم الفرصة للتفاعل معك مسبقًا للتعرف على أعمالك وزيارة موقعك الإلكتروني.
فتلك الاستراتيجية تعمل بشكل جيد في جميع الحالات عندما تتم بشكل صحيح، فلذلك عليك ألا يفوتك زيادة كل من حركة المرور على الويب وحركة المرور على الأقدام باستخدام تلك وسائل السوشيال ميديا المجانية أو الرخيصة.
رابعاً، تتبع منافسينك عن قرب أكثر:
تمكنك قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا من إبقاء أصابعك على النبض ليس فقط أساليب وممارسات التسويق الأخرى، حيث سيكون بإمكانك تحديد التكتيكات التي يستخدمها منافسينك.
بالإضافة إلى التعلم من أخطاء المنافسين، فلا يوجد أحد مثالي، حيث يهدف منافسينك إلى القيام بنفس الأشياء التي تتبعها مثل إنشاء وحماية سمعة علامتك التجارية وبيع منتجاتك أو خدماتك وغيرها، لذا فإن الأمر يستحق منا مراقبة واكتشاف الطرق التي تمكنك من العمل بها بشكل أفضل لتحقيق أعلى نسبة تفاعل ممكنة وجني الأرباح، بجانب أساليبك واستراتيجيك الخاصة.
خامساً، إقناع العملاء المحتملين:
غالبًا ما يلجأ البعض من الأشخاص المستهدفين إلى الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي وبعض محركات البحث للبحث والاستعلام عن هوية الشركة فقط. تمامًا مثل المسوقين، بالإضافة إلى وجود بعض من المستهلكين يقوموا باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لمساعدتهم على إجراء عمليات شراء واتخاذ قرارات أفضل بشكل عام، حيث أثبتت الاحصائيات أن يأخذ المستهلك متوسط 10 مراجعات عن تجارب المستهلكين السابقين كي يتمكنوا من اتخاذ القرارتهم بشأن المنتجات أو الخدمات التي يودون شرائها من قبل عملية الشراء.
وبالأخص للأنشطة التجارية، حيث خلقت عملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي طريقة لإرسال الرسائل التسويقية المرتبطة بالعلامة التجارية إلى الأشخاص والجمهور المستهدف في الوقت المناسب بأقل تكلفة ممكنة، لذلك أردنا اليوم خلال موضوعنا أن نحدد أهم 9 مزايا لعملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي .
إليك 5 مزايا أو أسباب لأهمية عملية ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي للأنشطة التجارية أو العلامة التجارية:
أولاً، اتصال أسرع وأسهل:
وسائل السوشيال ميديا تمكن العملاء من الاتصال بممثل خدمة العملاء بشكل أسرع وأسهل عن أي وقت مضى بفضل وسائل التواصل الاجتماعي مما يعزز من أهمية اعتماد الشركات التجارية على استراتيجيات ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
كما تمكن الشركات أيضًا من تلقي شكاوى العملاء ومراجعتها والرد عليها بشكل أسرع وأسهل،
فبفضل وسائل السوشيال ميديا أصبح الآن الاتصال بالأشخاص المناسبين أسرع والذي يعزز من البقاء بالاتصال مع الأشخاص المهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها وبالتالي الحصول على تعليقات حقيقية في الوقت الفعلي كما لم يحدث من قبل، وذلك ما سعت الشركات إليه جاهدة لتحقيقه لفترة طويلة.
ثانياً، زيادة الزيارات المجانية وتقدم موقعك الإلكتروني عبر محركات البحث:
هناك الكثير من القيمة المحتملة التي يمكن فتحها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى قيمة تحسين محركات البحث (SEO) المكتسبة من إضافة روابط خلفية عالية الجودة إلى موقعك الإكتروني وذلك من خلال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك من الضروري فهم كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين محركات البحث أيضًا.
ثالثاً، زيادة حركة المرور على الموقع:
تُعد قنوات وسائل التواصل الاجتماعي مكملة لموقع الويب، حيث تهدف وسائل التواصل الاجتماعي إلى الوصول إلى جماهير مختلفة بطريقة جذابة ومبتكرة، والوصول إلى العملاء المحتملين الذين ربما لم تتح لهم الفرصة للتفاعل معك مسبقًا للتعرف على أعمالك وزيارة موقعك الإلكتروني.
فتلك الاستراتيجية تعمل بشكل جيد في جميع الحالات عندما تتم بشكل صحيح، فلذلك عليك ألا يفوتك زيادة كل من حركة المرور على الويب وحركة المرور على الأقدام باستخدام تلك وسائل السوشيال ميديا المجانية أو الرخيصة.
رابعاً، تتبع منافسينك عن قرب أكثر:
تمكنك قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا من إبقاء أصابعك على النبض ليس فقط أساليب وممارسات التسويق الأخرى، حيث سيكون بإمكانك تحديد التكتيكات التي يستخدمها منافسينك.
بالإضافة إلى التعلم من أخطاء المنافسين، فلا يوجد أحد مثالي، حيث يهدف منافسينك إلى القيام بنفس الأشياء التي تتبعها مثل إنشاء وحماية سمعة علامتك التجارية وبيع منتجاتك أو خدماتك وغيرها، لذا فإن الأمر يستحق منا مراقبة واكتشاف الطرق التي تمكنك من العمل بها بشكل أفضل لتحقيق أعلى نسبة تفاعل ممكنة وجني الأرباح، بجانب أساليبك واستراتيجيك الخاصة.
خامساً، إقناع العملاء المحتملين:
غالبًا ما يلجأ البعض من الأشخاص المستهدفين إلى الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي وبعض محركات البحث للبحث والاستعلام عن هوية الشركة فقط. تمامًا مثل المسوقين، بالإضافة إلى وجود بعض من المستهلكين يقوموا باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لمساعدتهم على إجراء عمليات شراء واتخاذ قرارات أفضل بشكل عام، حيث أثبتت الاحصائيات أن يأخذ المستهلك متوسط 10 مراجعات عن تجارب المستهلكين السابقين كي يتمكنوا من اتخاذ القرارتهم بشأن المنتجات أو الخدمات التي يودون شرائها من قبل عملية الشراء.
