من انت كيف اتعامل معك ؟
18-06-2012, 09:53 AM
اولا اتمنى ان يكون الموضوع غير مكرر
ثانيا اتمنى ان اكون وضعته في المكان المناسب
من انت كيف اتعامل معك ؟
________________________________________
يجب أن نقيم علاقات جيدة مع الأنماط المختلفة للناس لا أن ننطوي عنهم و لكن نتعلم كيف نستطيع أن نتعامل معهم .... فالناس مختلفون و فن التعامل معهم يختلف !
الثرثار ....
خصائصه و سلوكه :
ودود
كثير الكلام
دافئ
واثق من نفسه
يثق بالناس
متحمس
ملم بالموضوع مسترخي
مندفع
غير منظم
يشعر بالأمان يلفت الأنظار
كيف تتعامل معه ؟
اسأله أسئلة إجابتها نعم أو لا
وجه حديثه للموضوع المطروح الآن
تجنب إحراجه
قاطعه ملخصا ما يقول ثم تكلم للمجموعة
لا تنخدع بالخروج عن الموضوع
تعرف على تصرفات رجال الأعمال حيث يملكون قدرة مثيره في التعامل مع الشخص الثرثار
المجادل ....
خصائصه و سلوكه :
هجومي
ناقد
يفند وجهات النظر
قد يكون الدافع كونه متضايق من شيء ما
كيف تتعامل معه ؟
دعه يعبر عن وجهة نظره
حافظ على هدوءك
ابحث عن نقطه معينه في رأيه تتفق معها
إذا كانت وجهة نظره خاطئة اعرض ذلك على المجموعة
تعامل معه من منطلق حل المشكلات
أخر حل تكلم معه على انفراد لمعرفة ما يضايقه
حاول كسب وده و لا تنتقم بوجهات نظر معاكسة
المشاغب ....
خصائصه و سلوكه :
تقليدي
منخفض الذكاء
يفتقر للثقة
سلبي
غير مبتكر
يعود دائما إلى الماضي
عالي الصوت
لا يميل إلى المخاطرة
كيف تتعامل معه ؟
كن إيجابيا
رد على اعتراضه بصبر
اعرض أفكارك عليه ببطء و إقناع و اعرض الشواهد التي تؤيد أفكارك
لا تدخل معه في جدل
استخدم ما يكون عنده من معلومات لترضي غروره
كن حازما أو تجنبه
متصيد الأخطاء ....
خصائصه و سلوكه :
عدواني
سهل الإثارة
متوتر الأعصاب
مندفع
منافس
متمسك بآرائه
يرفض الآخرين
لا يهتم بهم و لا بأفكارهم
يكثر من الصياح
يشكو بأنك تضيع وقته
كيف تتعامل معه ؟
أنصت إليه جيدا
تعرف على اعتراضاته افهمها و افهم أسبابها
تمسك بالموضوع الذي تعرضه
تلافى نقاط الاختلاف بقدر الإمكان
لا تنفعل و الجأ للمنطق أساسا للنقاش
الإيجابي ....
خصائصه و سلوكه :
جاد
ذكي
حاسم
معتز بنفسه
يصغي جيدا
يقدم اقتراحات بناءه
يهتم
واقعي
يفكر للمستقبل
كيف تتعامل معه ؟
استفد من آرائه
اتبع منهج ناضج و عقلاني معه
الجأ إلى المنطق في مناقشته
لا تأخذ آرائه حجة مسلم بها
تقبل تحدياته و استجب إليها
الانطوائي ....
خصائصه و سلوكه :
خجول
قلق
يفتقر للثقة
يشكك في الآخرين
متردد
غير مبال
يؤجل اتخاذ القرارات
يحتاج للدعم عند اتخاذ قرار
كيف تتعامل معه ؟
قد له المعلومات التي تساعده عند اتخاذ القرار
ادفعه للمشاركة مع الآخرين و اسأله عن رأيه
اظهر له مزايا سرعة اتخاذ القرار
حاول أن تقوي ثقته بنفسه
امدح نقاط القوة في رأية
رد على اعتراضاته بالمنطق و المعلومات الصحيحة
المدعي ....
خصائصه و سلوكه :
مسيطر
متزمت
متمسك برأيه
ساخر
عنيد
متشكك
رافض
يتعالى على غيره
يمدح نفسه يسفه وجهات نظر الآخرين
يستعرض معلوماته
كيف تتعامل معه ؟
لا تغضب حافظ على هدوئك
كن واقعيا و ركز على الموضوع المطروح
اطلب من أن يلخص ما يقول و اعرضه على المجموعة
لا تسخر منه لتنتقم
امتدح نقاط القوة في رأيه
قاطعه بلباقة عندما يطيل أو يمنع غيره من الحديث
اظهر له أهمية العمل في فريق
ابرز آراء الآخرين لتوضح له ليس وحده من يعرض آراء جيدة
النمام....
خصائصه و سلوكه :
كثير الكلام
يظهر عيوب الناس
غير واثق من نفسه
يظهر مزاياه
يكره الناجحين
لا يحب العمل في فريق
كيف تتعامل معه ؟
كن صبور و حازم معه
وضح له أنك لا تقبل مطلقا أن يتكلم عن أحد في غيابه
واجهة مع من يتكلم عنه ( عشان يتوب )
لا تأخذ كلامه حجة مسلمة
حاول دمجه في فريق عمل و وضح له أهمية كل فرد في الفريق
غير المتعاون ....
خصائصه و سلوكه :
صامت
أناني
لا يبدأ حوار مع الآخرين
يحتفظ بمعلوماته
خجول
لا يبدي انفعالاته
لا يجيد التعبير
يميل للإجابات المختصرة
لا يكترث بالحوار
كيف تتعامل معه ؟
وجه له أسئلة ليتحفز للنقاش
رد على إجاباته المختصرة بأسئلة توضيحية ( كيف ... وضح .. )
أهتم بما لديه من معلومات
وجه أسئلة للآخرين لتثير رغبته في الحوار
الكسلان ....
خصائصه و سلوكه :
غير اجتماعي
صعب التفاهم
غير عاطفي
غير ملتزم
يحاول يبدو وقور
مستمع جيد
يتجنب الإجابة
لا يرغب في إبداء رأيه
كيف تتعامل معه ؟
وجه إلية أسئلة مفتوحة
التزم الصمت بعد توجيه السؤال لتجبره على الإجابة
تعرف على شخصيته كن ودود
ركز على الموضوعات التي تثير اهتمامه
ضعه مع أشخاص نشيطين اجتماعيا
المتذمر ....
خصائصه و سلوكه :
دائم الشكوى
كيف تتعامل معه ؟
اتبع منهج حل المشكلات معه
أنصت لشكواه افهم سبب تذمره
حلل معه المشكلة و أشركه في الحل
كن صبورا
أعطه وقت أطول للاستماع إليه
المغرور ....
خصائصه و سلوكه :
متصل الرأي مفتون بنفسه
لا يثق بالآخرين
ذو تصميم أكيد
يطلب مزايا لنفسه
يظهر أهميته
يقاطع المتحدثين
يمتدح نفسه و آرائه
كيف تتعامل معه ؟
الهدوء و الواقعية في الحديث
اقبل تعليقاته و امتدح الصحيح منها
لا تسخر منه لا تغضب و أصغ إليه
قارن آرائه و معلوماته بآراء الآخرين
ركز على الفريق الموجود ككل
كن حازما و أظهر له اعتزازك بكل فرد في المجموعة
العدواني ....
خصائصه و سلوكه :
غاضب
هجومي
معترض
عاطفي
مندفع
ناقد
عنيف
يفقد صفات شخصية في الآخرين
كيف تتعامل معه ؟
الهدوء في التعامل و منهجية حل المشكلات
لا تقابل غضبه بعدوانية
كن حازما
وضح له سلبية التعامل بعدوانية مع الآخرين
اشغله بالعمل معظم الوقت و ضعه موضع المسؤولية
في النهاية هناك نقطة مهمة جدا للتعامل مع جميع تلك الأنماط و هي
الإنصات فهناك مثل يقول " كل شخص تلتقي به يعرف شيئا جديدا "
فوائد الإنصات :
الحصول على معلومات
يضعك موضع قوة
يكسبك حلفاء
يتيح للشخص الغاضب وقت لاستعادة صوابه
يمنحك الوقت لاكتشاف الشخص الذي أمامك
.gif "7")
:7 :
ثانيا اتمنى ان اكون وضعته في المكان المناسب
من انت كيف اتعامل معك ؟
________________________________________
يجب أن نقيم علاقات جيدة مع الأنماط المختلفة للناس لا أن ننطوي عنهم و لكن نتعلم كيف نستطيع أن نتعامل معهم .... فالناس مختلفون و فن التعامل معهم يختلف !
الثرثار ....
خصائصه و سلوكه :
ودود
كثير الكلام
دافئ
واثق من نفسه
يثق بالناس
متحمس
ملم بالموضوع مسترخي
مندفع
غير منظم
يشعر بالأمان يلفت الأنظار
كيف تتعامل معه ؟
اسأله أسئلة إجابتها نعم أو لا
وجه حديثه للموضوع المطروح الآن
تجنب إحراجه
قاطعه ملخصا ما يقول ثم تكلم للمجموعة
لا تنخدع بالخروج عن الموضوع
تعرف على تصرفات رجال الأعمال حيث يملكون قدرة مثيره في التعامل مع الشخص الثرثار
المجادل ....
خصائصه و سلوكه :
هجومي
ناقد
يفند وجهات النظر
قد يكون الدافع كونه متضايق من شيء ما
كيف تتعامل معه ؟
دعه يعبر عن وجهة نظره
حافظ على هدوءك
ابحث عن نقطه معينه في رأيه تتفق معها
إذا كانت وجهة نظره خاطئة اعرض ذلك على المجموعة
تعامل معه من منطلق حل المشكلات
أخر حل تكلم معه على انفراد لمعرفة ما يضايقه
حاول كسب وده و لا تنتقم بوجهات نظر معاكسة
المشاغب ....
خصائصه و سلوكه :
تقليدي
منخفض الذكاء
يفتقر للثقة
سلبي
غير مبتكر
يعود دائما إلى الماضي
عالي الصوت
لا يميل إلى المخاطرة
كيف تتعامل معه ؟
كن إيجابيا
رد على اعتراضه بصبر
اعرض أفكارك عليه ببطء و إقناع و اعرض الشواهد التي تؤيد أفكارك
لا تدخل معه في جدل
استخدم ما يكون عنده من معلومات لترضي غروره
كن حازما أو تجنبه
متصيد الأخطاء ....
خصائصه و سلوكه :
عدواني
سهل الإثارة
متوتر الأعصاب
مندفع
منافس
متمسك بآرائه
يرفض الآخرين
لا يهتم بهم و لا بأفكارهم
يكثر من الصياح
يشكو بأنك تضيع وقته
كيف تتعامل معه ؟
أنصت إليه جيدا
تعرف على اعتراضاته افهمها و افهم أسبابها
تمسك بالموضوع الذي تعرضه
تلافى نقاط الاختلاف بقدر الإمكان
لا تنفعل و الجأ للمنطق أساسا للنقاش
الإيجابي ....
خصائصه و سلوكه :
جاد
ذكي
حاسم
معتز بنفسه
يصغي جيدا
يقدم اقتراحات بناءه
يهتم
واقعي
يفكر للمستقبل
كيف تتعامل معه ؟
استفد من آرائه
اتبع منهج ناضج و عقلاني معه
الجأ إلى المنطق في مناقشته
لا تأخذ آرائه حجة مسلم بها
تقبل تحدياته و استجب إليها
الانطوائي ....
خصائصه و سلوكه :
خجول
قلق
يفتقر للثقة
يشكك في الآخرين
متردد
غير مبال
يؤجل اتخاذ القرارات
يحتاج للدعم عند اتخاذ قرار
كيف تتعامل معه ؟
قد له المعلومات التي تساعده عند اتخاذ القرار
ادفعه للمشاركة مع الآخرين و اسأله عن رأيه
اظهر له مزايا سرعة اتخاذ القرار
حاول أن تقوي ثقته بنفسه
امدح نقاط القوة في رأية
رد على اعتراضاته بالمنطق و المعلومات الصحيحة
المدعي ....
خصائصه و سلوكه :
مسيطر
متزمت
متمسك برأيه
ساخر
عنيد
متشكك
رافض
يتعالى على غيره
يمدح نفسه يسفه وجهات نظر الآخرين
يستعرض معلوماته
كيف تتعامل معه ؟
لا تغضب حافظ على هدوئك
كن واقعيا و ركز على الموضوع المطروح
اطلب من أن يلخص ما يقول و اعرضه على المجموعة
لا تسخر منه لتنتقم
امتدح نقاط القوة في رأيه
قاطعه بلباقة عندما يطيل أو يمنع غيره من الحديث
اظهر له أهمية العمل في فريق
ابرز آراء الآخرين لتوضح له ليس وحده من يعرض آراء جيدة
النمام....
خصائصه و سلوكه :
كثير الكلام
يظهر عيوب الناس
غير واثق من نفسه
يظهر مزاياه
يكره الناجحين
لا يحب العمل في فريق
كيف تتعامل معه ؟
كن صبور و حازم معه
وضح له أنك لا تقبل مطلقا أن يتكلم عن أحد في غيابه
واجهة مع من يتكلم عنه ( عشان يتوب )
لا تأخذ كلامه حجة مسلمة
حاول دمجه في فريق عمل و وضح له أهمية كل فرد في الفريق
غير المتعاون ....
خصائصه و سلوكه :
صامت
أناني
لا يبدأ حوار مع الآخرين
يحتفظ بمعلوماته
خجول
لا يبدي انفعالاته
لا يجيد التعبير
يميل للإجابات المختصرة
لا يكترث بالحوار
كيف تتعامل معه ؟
وجه له أسئلة ليتحفز للنقاش
رد على إجاباته المختصرة بأسئلة توضيحية ( كيف ... وضح .. )
أهتم بما لديه من معلومات
وجه أسئلة للآخرين لتثير رغبته في الحوار
الكسلان ....
خصائصه و سلوكه :
غير اجتماعي
صعب التفاهم
غير عاطفي
غير ملتزم
يحاول يبدو وقور
مستمع جيد
يتجنب الإجابة
لا يرغب في إبداء رأيه
كيف تتعامل معه ؟
وجه إلية أسئلة مفتوحة
التزم الصمت بعد توجيه السؤال لتجبره على الإجابة
تعرف على شخصيته كن ودود
ركز على الموضوعات التي تثير اهتمامه
ضعه مع أشخاص نشيطين اجتماعيا
المتذمر ....
خصائصه و سلوكه :
دائم الشكوى
كيف تتعامل معه ؟
اتبع منهج حل المشكلات معه
أنصت لشكواه افهم سبب تذمره
حلل معه المشكلة و أشركه في الحل
كن صبورا
أعطه وقت أطول للاستماع إليه
المغرور ....
خصائصه و سلوكه :
متصل الرأي مفتون بنفسه
لا يثق بالآخرين
ذو تصميم أكيد
يطلب مزايا لنفسه
يظهر أهميته
يقاطع المتحدثين
يمتدح نفسه و آرائه
كيف تتعامل معه ؟
الهدوء و الواقعية في الحديث
اقبل تعليقاته و امتدح الصحيح منها
لا تسخر منه لا تغضب و أصغ إليه
قارن آرائه و معلوماته بآراء الآخرين
ركز على الفريق الموجود ككل
كن حازما و أظهر له اعتزازك بكل فرد في المجموعة
العدواني ....
خصائصه و سلوكه :
غاضب
هجومي
معترض
عاطفي
مندفع
ناقد
عنيف
يفقد صفات شخصية في الآخرين
كيف تتعامل معه ؟
الهدوء في التعامل و منهجية حل المشكلات
لا تقابل غضبه بعدوانية
كن حازما
وضح له سلبية التعامل بعدوانية مع الآخرين
اشغله بالعمل معظم الوقت و ضعه موضع المسؤولية
في النهاية هناك نقطة مهمة جدا للتعامل مع جميع تلك الأنماط و هي
الإنصات فهناك مثل يقول " كل شخص تلتقي به يعرف شيئا جديدا "
فوائد الإنصات :
الحصول على معلومات
يضعك موضع قوة
يكسبك حلفاء
يتيح للشخص الغاضب وقت لاستعادة صوابه
يمنحك الوقت لاكتشاف الشخص الذي أمامك
:7 :م.ن
الحمد لله
.gif "15")
.gif "16")
