الجوية الجزائرية ضمن أسوء عشرين شركة طيران
29-05-2013, 12:30 PM
الجوية الجزائرية ضمن أسوء عشرين شركة طيران
صُنّفت شركة الخطوط الجوية الجزائرية ضمن أسوء 20 شركة طيران جوية لا تقدم خدمات جيدة لمسافريها في الدرجة الاقتصادية، حسب ما أكّده تصنيف من قبل الموقع الإعلامي الأمريكي Business Insider.
الموقع الأمريكي استند إلى دراستين أنجزتا من قبل ديوان الاستشارات اللندني "سكاي تراكس" ويتعلق المعيار الأول بتصنيف من شركات الطيران الرائدة من حيث جودة الخدمة على الرحلات الطويلة.
ويتم التصنيف أيضا بمستوى الراحة في المقعد، والترفيه أثناء الرحلة، وحالة ونظافة الحجرات، ونوعية الطعام المقدمة وفعالية الخدمة.
الدراسة الثانية تركّزت حول آراء الركاب لكل شركة باستخدام سلّم تنقيط يصل الى 10، ثمّ جمع هذه النقاط ومقارنتها.
وحسب هذا التصنيف ذاته، فإن الخطوط الجوية التركمانستانية تحتل المرتبة الأولى والخطوط الجوية الجزائرية تحتل المرتبة العشرون.
وبالعودة إلى المقاييس التي اعتمدها التصنيف فإن شركة الطيران الجزائرية تحصلت على علامة 50 من 100.
ولو أن تقييم الشركات توقف عند حدود إرضاء الزبائن لارتفعت العلامة إلى 60 من 100 لكن الجوية الجزائرية فقدت نقاطا عديدة فيما يتعلق بالخدمات على متن الطائرة وبالأخص في نوعية الخدمات المقدمة وحجمها.
وللعلم فإن شركة الطيران الجزائرية حصدت مرتبة أفضل من نظيرتها المغربية" الخطوط الملكية المغربية" التي جاءت في المرتبة الـ 14.
